ENTORNOS DE TRABAJO SEGUROS Y SALUDABLES PARA PERSONAS CON ALTA PERCEPCIÓN (PAS)

1. Resultados obtenidos en cada ítem del test básico PAS

En la Figura 1 se presentan los 22 ítems del test básico de Personas con Alta Sensiblidad (PAS) junto con el recuento simple de las respuestas afirmativas, negativas y sin respuesta (“NC”), expresado con el porcentaje sobre el total de 167 respuestas. Destaca el alto grado de respuesta general a todos los ítems del cuestionario: sólo en 2 de los 22 ítems se observa el máximo del 3% de falta de respuesta. De la lectura detallada de los 22 ítems se puede deducir, a criterio técnico, que reflejan aspectos más relacionables con las situaciones laborales y las relaciones personales que en estos entornos se establecen, mientras que otros aspectos tendrán mayor aplicabilidad y utilidad en el ámbito privado extralaboral.

2. Distribución de las respuestas afirmativas y observación de características destacables

Para una mejor observación de las características relevantes de acuerdo con las respuestas realizadas, en la Figura 2 se ordenan los diferentes ítems del test básico PAS de mayor a menor incidencia de respuesta afirmativa. Los ítems se abrevian y el texto completo puede consultarse en la anterior Figura 1.

El recuento de resultados muestra importantes agrupaciones de respuesta afirmativa. Destacan 7 ítems en los que coincide más del 80% del colectivo, llegando incluso a valores del 95% sobre el total de respuesta. Estos 7 ítems predominantes son los siguientes:

• Suelo percibir y disfrutar de las buenas esencias, sabores, sonidos y obras de arte. [ítem #19, 95% del total de personas]
• Me esfuerzo mucho por no cometer errores u olvidarme de algo. [ítem #15, 91% del total]
• Cuando alguien se siente a disgusto en un entorno físico, suelo saber lo que hay que hacer para hacerle sentir más cómodo (como cambiar la luz o los asientos). [ítem #13, 90% del total]
• Soy muy concienzudo/a. [ítem #10, 87% del total]
• Para mí tiene mucha importancia disponer mi vida de modo que pueda evitarme situaciones perturbadoras o abrumadoras. [ítem #20, 87% del total]
• Tengo una vida interior rica y compleja [ítem #7, 83% del total]
• Tengo la sensación de ser consciente de cosas muy sutiles en mi entorno. [ítem #1, 80% del total]

Tras los 7 ítems claramente predominantes podría considerarse un segundo grupo, formado por las respuestas afirmativas en la franja media sobre el total de respuesta, situable del 45% hasta el 71%. En este grupo medio se situan, en orden decreciente, los ítems 2, 9, 14, 8, 12, 16, 22, 18. También se observa un tercer grupo de agrupación de respuesta alrededor de un tercio de respuesta afirmativa sobre el total de respuesta, que contiene los ítems 21, 3, 17 y 4. Finalmente, se observa el cuarto grupo, con el valor mínimo de respuesta, que supone un 20% aproximadamente de respuesta afirmativa, para los siguientes aspectos:

• Soy particularmente sensible a los efectos de la cafeína. [ítem #5, 22% del total de personas]
• Me asusto con facilidad. [ítem #11, 19% del total]
• Me abruman fácilmente las cosas como las luces brillantes, los olores fuertes, etc. [ítem #6, 19% del total]

Es remarcable el hecho que no se observen ítems con respuesta afirmativa inferior al 19% del total del colectivo. A priori podrían esperarse valores mínimos inferiores al 19% en algún aspecto del test.

3. Ejemplo de interpretación de aspectos más favorables / desfavorables (con aplicabilidad del concepto DAFO o FODA) para el puesto de trabajo al que pertenece el colectivo.

El test básico PAS y la agrupación obtenida de las respuestas podría contener información de utilidad, no solamente para la característica de alta sensibilidad, sino también de acuerdo con el conocido diagrama de Debilidades-Amenazas-Fortalezas-Oportunidades (DAFO o FODA, ver referencia electrónica), aplicado al puesto de trabajo al que pertenece el colectivo. Esta aplicación podría orientar intervenciones estratégicas de liderazgo individual y colectivo, para la mejora de factores de riesgo en los puestos de trabajo, como base de un mayor bienestar laboral.

En la Figura 3 se sugiere, como un mero ejemplo de aplicabilidad, una clasificación a criterio técnico, de los ítems relacionables con exigencias intrínsecas del puesto de trabajo. Para el caso estudio, personal asistencial de residencias sociosanitarias públicas, los ítems más favorables serían aquellos relacionados con los aspectos de atención y el cuidado de personas dependientes, en sus rutinas diarias, anticipando sus necesidades y manteniendo autocontrol emocional ante situaciones complicadas, trabajando a turnos, en jornadas con ritmos intensos y desiguales, resolviendo imprevistos, organizando y coordinando en equipo las tareas que deben llevarse a cabo, etc.

Esta clasificación podría ser de utilidad si se realiza para el perfil del puesto de trabajo, con el objetivo de intervención positiva y constructiva, en aplicación de las estrategias de mejora DAFO. La clasificación resultaría significativamente diferente según las características concretas y exigencias de cada desempeño profesional. Por ejemplo: en una atención comercial directa, o en una actividad que se desarrolla delante de clientes sería interpretable como una debilidad el ítem #21 “cuando tengo que se observado en la ejecución de una tarea […] termino haciéndolo peor de lo que podría hacerlo”. En cambio, para estos puestos sería interpretable como una fortaleza el ítem #13 “cuando alguien se siente a disgusto en su entorno físico suelo saber lo que hay que hacer para hacer sentir más comodo”. Tanto las fortalezas como las debilidades son abordables mediante técnicas concretas, para potenciar los aspectos favorables y atenuar los aspectos desfavorables, con el objetivo de la mejora contínua profesional.

4. Clasificación de personas con alta probabilidad de característica global PAS

De acuerdo con el modelo y aplicación individual del test básico de Personas Altamente Sensibles (PAS) es posible realizar una estimación de la probabilidad en dos niveles, alta o baja, de presentar características globales de alta sensibilidad. Esta clasificación se realiza a partir del recuento individual de respuestas positivas: a partir de 15 respuestas afirmativas, la probabilidad se considera alta según el modelo. En la Figura 4 se muestran los resultados obtenidos para ambos niveles de probabilidad.

Dentro del subgrupo de personas con alta probabilidad de rasgo PAS, se pueden observar personas que han respondido afirmativamente a más del 80% de las respuestas del cuestionario (18 o más afirmaciones de las 22 preguntas): el porcentaje es del 9,6% del total de personas.

5. Ítems de respuesta predominante del test PAS y contribución del subgrupo PAS a dichos ítems

Tal como aparecía en la anterior Figura 2, el colectivo ha presentado unos aspectos predominantes, al coincidir la respuesta afirmativa en el 80% o valor superior, hasta alcanzar el 95% en el caso del ítem #19 (“Suelo percibir y disfrutar de las buenas esencias, sabores, sonidos y obras de arte”).

En este apartado, se calcula para estas 7 características predominantes del colectivo, qué porcentaje de respuesta afirmativa ha dado el subgrupo de personas que presentan alta probabilidad de característica global PAS. En la Figura 5 aparece en primer plano la serie de respuesta afirmativa del colectivo y en segundo plano, en color blanco, las respuestas afirmativas correspondientes al subrupo “PAS”.

Según los cálculos del apartado 4, el subgrupo “PAS” representa el 28,1% del colectivo, es decir, un valor significativo. Por ello sería de utilidad observar en primer lugar los aspectos en los que hay una muy alta concentración de respuesta, incluso unanimidad: el 100% de respuesta afirmativa en los ítems #19 y #13; el 98% en los ítems #15 y #10; el 96% en el ítem #1. En todas las 7 características predominantes del colectivo, el subgrupo “PAS” también predomina y con valores de respuesta mayores que para todo el conjunto.

6. Ítems de respuesta predominante para el subgrupo PAS

El análisis de los resultados del apartado anterior genera la pregunta sobre si los aspectos predominantes para el subgrupo “PAS” son exactamente los mismos que para el colectivo. También puede preguntarse sobre qué contribución realiza este 28% aproximadamente de personas “PAS” sobre la respuesta total. Para responder estas cuestiones se realizan los recuentos de respuesta afirmativa a cada ítem, por separado, para las personas con alta probabilidad “PAS”. En aplicación del mismo criterio de valor predominante a partir del 80%, aparecen 12 ítems. En la Figura 6 se tabulan los resultados obtenidos, ordenados de mayor a menor incidencia de respuesta positiva, para el subgrupo “PAS”, junto con el cálculo del porcentaje que representa cada respuesta del subgrupo PAS en el total de respuesta.

Es destacable la coincidencia y/o alta concentración de respuesta positiva a estos 12 ítems de los 22 ítems que contiene el test básico PAS. En relación a la contribución del subgrupo “PAS” a la respuesta afirmativa total, cabe remarcar que oscila alrededor del 30% (sería esperable si el subgrupo “PAS” se ha calculado en un 28% del total) excepto en el ítem #2 (“Me afecta el comportamiento de los demás”) con un 39%; en el ítem #8 (“Los ruidos fuertes me hacen sentir incómodo/a”) con un 48,9%;  en el ítem #16 (“Suelo evitar las películas violentas y los shows televisivos”), con un 47,6% y en el ítem #14 (“Me molesta que los demás pretendan que haga demasiadas cosas a la vez”), con un 39,8% de contribución a la respuesta afirmativa total.