Villegas, Oskelys
Departamento de Psicología Cognitiva, Social y Organizacional / Facultad de Psicología / Universidad de La Laguna / Campus de Guajara / 38205 La Laguna, Tenerife, España
34 922 31 79 26 / oskvve@ull.es
Hernández-Fernaud, Estefanía
Departamento de Psicología Cognitiva, Social y Organizacional / Facultad de Psicología / Universidad de La Laguna / Campus de Guajara / 38205 La Laguna, Tenerife, España
34 922 31 75 27 / efernaud@ull.es
Ramos, Yeray
Departamento de Psicología Cognitiva, Social y Organizacional / Facultad de Psicología / Universidad de La Laguna / Campus de Guajara / 38205 La Laguna, Tenerife, España
34 922 31 79 26 / yramos@ull.es
Díaz-Cabrera, Dolores
Departamento de Psicología Cognitiva, Social y Organizacional / Facultad de Psicología / Universidad de La Laguna / Campus de Guajara / 38205 La Laguna, Tenerife, España
34 922 31 75 23 / mddiaz@ull.es
Rolo, Gladys
Departamento de Psicología Cognitiva, Social y Organizacional / Facultad de Psicología / Universidad de La Laguna / Campus de Guajara / 38205 La Laguna, Tenerife, España
34 922 31 75 24 / grolog@ull.es
ABSTRACT
Las atribuciones causales constituyen un concepto central para la gestión de riesgos en las organizaciones. Esta investigación tiene como principal objetivo llevar a cabo un estudio piloto, en el departamento de mantenimiento de aviones de una compañía de aviación, acerca de aquellos aspectos que pueden identificarse, mediante las atribuciones que hacen los trabajadores, como causas del tipo de gestión de la seguridad de la empresa. Se elaboró una escala de atribuciones causales compuesta por 18 ítems. Cada uno de los ítems tenía que ser evaluado de acuerdo con las tres dimensiones atribucionales propuestas por Weiner (1979). A cada ítem se le daba respuesta mediante una escala de 7 puntos, tipo Likert, que reflejaba la dimensión atribucional a evaluar. Entre los resultados más representativos, se encontró que, en general, los trabajadores realizan más atribuciones internas, estables y controlables, lo que refleja que en la organización existe un ámbito de intervención positivo en el control de la seguridad, en vista de que los trabajadores entienden que juegan un papel central en la gestión de la seguridad de su empresa, ya que influyen directamente sobre ella; y si tomamos en consideración que sus atribuciones son estables, se podría hablar de cierta predictibilidad en las prácticas de gestión de la seguridad que se llevan a cabo en dicha organización.
Palabras clave
Atribuciones causales, seguridad organizacional, dimensiones de Weiner
INTRODUCCIÓN
Algunos autores argumentan que los juicios atribucionales constituyen uno de los fundamentos cognitivos a la hora de describir, definir y entender la realidad social, así como el ajuste de la conducta a esa interpretación [1]. Conceptualmente, la atribución causal incide, desde este punto de vista, en el proceso por el cual las personas identifican causas y elaboran explicaciones de lo que ocurre en su entorno y vida cotidiana.. Por lo que, las atribuciones causales son un concepto central para la gestión de riesgos en las organizaciones puesto que influyen en la toma de decisiones organizacional, así como en las estrategias de prevención de riesgos laborales y en las conductas seguras de los trabajadores. Las investigaciones sobre la seguridad organizacional centran actualmente su interés en conocer qué factores subyacen a la conducta segura/insegura de los trabajadores. En esta línea, junto a los factores organizacionales, cada día adquiere mayor relevancia el conocer cómo las personas definen, describen, valoran y asignan significados en el ámbito organizacional, aspectos todos ellos que permiten explicar y dar sentido a las acciones realizadas y al comportamiento mostrado en situaciones cotidianas o novedosas.
En el ámbito organizacional, las atribuciones causales representan un constructo básico que permite vincular los problemas de seguridad laboral y los procedimientos de gestión de los mismos. La investigación de los fenómenos de atribución causal incide de manera especial en tres aspectos de la seguridad organizacional, específicamente: cómo perciben los trabajadores el riesgo asociado a los peligros del puesto de trabajo, cómo el personal supervisor responde a los incidentes de seguridad, y cómo la dirección influye en el clima de seguridad de la organización. Así, la seguridad organizacional depende simultáneamente: 1) de que los trabajadores efectúen atribuciones correctas y no infravaloren los peligros asociados al puesto; 2) de que los supervisores, a la hora de reducir los problemas de seguridad, hayan valorado adecuadamente las relaciones causa-efecto de los incidentes y accidentes; y 3) de que los directivos hayan definido las políticas y programas a partir de interpretaciones completas y no sesgadas de los resultados de seguridad organizacional [2].
En definitiva, creemos que el estudio de las atribuciones causales tiene implicaciones importantes en el ámbito organizacional. Factores como el clima de seguridad, aspectos económicos, etc., pueden influir en la interpretación de los datos obtenidos en las diferentes investigaciones en un intento por explicar las causas de efectos negativos tales como los accidentes; y estas interpretaciones son muy importantes para el aprendizaje organizacional y para las subsecuentes intervenciones.
OBJETIVOS
1) Evaluar las atribuciones causales realizadas por los trabajadores del departamento de mantenimiento de una empresa de aviación.
2) Analizar las diferencias en el tipo de atribuciones causales que realizan los trabajadores en función del departamento al que pertenecen y en función del nivel de responsabilidad.
MÉTODO
Participantes
Para la realización del estudio piloto se implementó la escala de atribuciones causales de seguridad en el departamento de mantenimiento de una empresa de aviación eslovena. La muestra estuvo compuesta por 40 trabajadores, 78,8% hombres y 21,2% mujeres, de las diferentes áreas y niveles del departamento. La media de antigüedad en la organización era de 15,76 años, y la media de antigüedad en el puesto actual era de 9,98 años.
En función del área de trabajo, el 6,5% de los encuestados pertenecían al área de planificación del mantenimiento; el 16,1% a mantenimiento base; el 19,4% a mantenimiento de línea; el 12,9% al taller; el 9,7% a control de calidad; el 12,9% al departamento de ingeniería; el 3,2% al almacenes y logística; el 16,1% a apoyo material; y el 3,2% a otras áreas. En función de la categoría laboral, el 13,3% de los encuestados eran altos directivos; el 10% eran directivos de línea de mantenimiento base; el 3,3% eran supervisores principales; el 10% coordinadores de línea; el 23,3% técnicos cualificados; el 6,7% mecánicos cualificados; el 6,7% mecánicos de apoyo; y el 26,7% ocupaban otros puestos.
Instrumentos
Se utilizó una escala compuesta de cuatro secciones principales. I) Instrucciones especificas sobre cómo cumplimentar la escala. II) Se recoge información sobre la compañía, el puesto de trabajo e información individual. III) Se presentan 18 atribuciones causales, que deben ser evaluadas, en na escala de 7 puntos, en función de las tres dimensiones atribucionales: interna-externa, controlable-incontrolable y estable-inestable. IV) Se ofrece a los participantes la oportunidad de realizar algún comentario sobre la escala.
Diseño
Se utilizaron dos variables independientes clasificatorias: nivel de responsabilidad y área de trabajo. La variable dependiente fue el tipo de atribuciones causales según la clasificación de Weiner (1979): Controlable-no controlable; estable- inestable; externa-interna.
Procedimiento
Se administraron 29 copias de la escala de manera individual en una sesión grupal, y un representante de la organización repartió 16 copias a otros trabajadores para su cumplimentación individual. Aunque en la escala se presentan instrucciones sobre su cumplimentación, en la sesión grupal se dieron instrucciones verbales en inglés y esloveno sobre como responderla. A los participantes que lo solicitaron se les tradujo cada ítem del inglés al esloveno
RESULTADOS
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Porcentaje de atribuciones internas y externas Externas 41% Internas 59% Los trabajadores realizan más atribuciones internas que externas (Z= 5,37; p |
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