GESTIÓN INTEGRAL DE PROTECCIÓN DE PERSONAS Y RECURSOS. III PARTE Y FINAL.

GESTIÓN INTEGRAL DE PROTECCIÓN DE PERSONAS Y RECURSOS.

III PARTE Y FINAL.

J.- GAJES DEL OFICIO

 Asumimos como propias esta crítica clara y precisa contra la falta de Cultura Preventiva, demostrada hasta el cansancio, en esta expresión, que los accidentes son “gajes del oficio”. Es una forma ordinaria y común de demostrar la falta de inteligencia gerencial en impetrar estrategias de Gestión Integral en protección de las personas y recursos, al mismo tiempo que una respuesta carente de todo valor ético y que implica una suerte de complicidad con los factores más negativos de la producción: Los siniestros laborales.

 El esclarecido y notable gerente Pizarro Contador, se pregunta:

“¿Existe una frase más perversa y más absurda? ¿Son gajes del oficio? Porque en minería decir gajes del oficio significa morir silicoso o morir en un derrumbe o morir en una explosión. Gajes del oficio: concepción perversa, intrínsecamente perversa, absurda; no hay gajes del oficio, lo único que hay, simplemente, son errores gerenciales.

 Ello no solo tiene una lógica empírica, sino, además legal. En efecto, el artículo 5 de la Ley 16.744, que consigna que las únicas lesiones que no constituyen accidentes del trabajo, son aquellas que se producen por “fuerza mayor extraña” al trabajo, o por la intención del propio trabajador. Al respecto el propio Gerente señala que los suicidios y los sabotajes, son las únicas pérdidas que no son imputables a los gerente.

K.- RENTABILIZAR LOS ACTIVOS

 Una de las labores esenciales de los gerentes es dar una mayor rentabilidad a los activos. Lo hemos expresado anteriormente, pero es digno, en homenaje a su autor replantear que las personas son una parte importante de los activos de las empresas, de tal modo que, deben entender que la salud y aptitud laboral, es un valor en si mismo.

 Ello es básico, pero aún no practicado por un gran número de empresas, que continúa haciendo perder utilidades al final del periodo a los accionistas y empresarios, por no entender sus gerentes esta verdad cantada por la experiencia y por los hechos.

 Entonces, el control de pérdidas y la rentabilización de los activos, no solo es una mirada de empresa de responsabilidad social, sino, que al mismo tiempo es un negocio real y concreto.

Para tener una idea de loque la falta de Gestión Integral de protección de Personas y Recursos significa para los inversionistas, leamos lo que el propio Gerente nos enseña:

 “En los procesos en marcha, el nivel de pérdidas, derroches y reprocesos que “normalmente” ocurren por desviaciones a los estándares preestablecidos, se ubican entre 5% a 10% de los presupuestos de operación; incluso me atrevería a decir que ese es un rango conservador en la estimación de pérdidas”.

 Constituyen estas expresiones una fuerte llamada de atención a los niveles gerenciales que no se ocupan de la materia, lo que debiera también preocupar a los accionistas, directorios y dueños de las entidades económicas.

L.- ROL DEL SUPERVISOR

 El rol del supervisor es, en consecuencia, el rol principal en esta metería. El paradigma es que todavía se estima por algunos gerentes que la Gestión Integral, no tiene mayor importancia en la producción. Al respecto, recuerdo que en una oportunidad, invitado por una administradora a una conferencia sobre responsabilidad de los empresarios en los accidentes del trabajo, asistí, no sin cierta preocupación, atendida mi calidad de abogado y no de ingeniero o experto prevencionista. Una vez, hecha la presentación por el gerente de dicha empresa, se acercó y me dijo calladamente –Profesor, le ruego que me disculpe, pero, debo retirarme por que debo hacer una importante gestión – Indudablemente, ese gerente sabía todo al respecto, pues, si ello no fuera así, su mal ejemplo habría destinado al fracaso la conferencia antes que ella comenzara. La falta de liderazgo en materia de Cultura Preventiva es otra materia que debe ser imputada a muchos gerentes.

 La Gestión Integral, tiene por objeto simplemente, evitar el Daño, el derroche, las pérdidas, los retrocesos y los reprocesos de producción, y ello es tarea de exclusiva responsabilidad gerencial.

LL.- PRODUCCIÓN Y SEGURIDAD, UNA SOLA COSA

 En este orden de ideas, no es lugar no tiempo de aceptar expresiones del Director de Obra o de faena cuando expresa: “Yo estoy aquí para producir; a mi me pagan por producir…los muertos los recoges tú”.

 Al decir esto Pizarro Contador reprocha la falta de conocimientos básicos de lo que se trata la empresa, dado que esa frase revela una posición individualista extrema, tanto en el sentido del profesional que labora y en relación a su trabajo, como la falta de conocimientos de éste en cuanto la producción es una unidad integrada por la producción misma y por la protección de las personas y de los recursos. El tal vez, lo que ha llevado a que el país pierda cada año montos que oscilan en el %4 del PIB.

M.- VISIÓN DE LOS GERENTES

 En esta materia, bueno, como en todas las que hemos revisado y señalado como verdaderos principios para nuestras empresas o ideas nacidas del ejercicio y práctica gerencial de uno de los más brillantes ejecutivos de la minería, como lo es el Sr. Pizarro Contador, con mucha autoridad, ha entregado su concepto de lo que es el gerente, y dice: “Para la gerencia general, junto con la más alta jerarquía de la organización, tiene que declarar públicamente y por escrito su compromiso con una política de administración y protección de personas y los recursos. En la medida que la administración de las personas y los recursos dependen del mas alto nivel y el más alto nivel de fe publica de que cree en ellos, porque considera a su gente porque el interesa su integridad física, pero básicamente también por que le interesa rentabilizar los activos del dueño solo entonces se esta enviando un mensaje creíble a la organización completa. Luego se requiere traducir el compromiso en planes de acción”

Corroborando lo anterior añade como corolario:

 “Los gerentes no podemos echar la culpa a la gente por las pérdidas que ocurren en nuestras empresas.

 Salvo en caso de suicidio o en caso de un sabotaje, el resto de las pérdidas, el resto de los incidentes, es producto de una falta gerencial, porque los incidentes siguen un modelo de causalidad”.

N.- LIDERAZGO GERENCIAL

 Ya lo decíamos en el manual de accidentes laborales y responsabilidad del empresario, titulado “PREVENCIÓN DE RIESGOS: UNA NUEVA CULTURA”, de mi autoría, que el gerente debe ser un líder en el sentido de ser capaz de establecer estrategias y lograr que todo el personal las entienda y las siga como un solo hombre y en una sola dirección. Poníamos énfasis en que el líder debías ser capaz de romper los viejos hábitos que condicional a las personas y entregarles las herramientas de una nueva forma de hacer las cosas, evitando los accidentes y dándole la importancia que las personas requieren en cuanto activos importantes de la empresa.

 La importancia del liderazgo tiene que ver con la credibilidad de la empresa. Es la que señala a la opinión pública y al Estado y sus fiscalizadores, que esta empresa se encuentra interesada en la protección de las personas, en consecuencias los trabajadores adquieren confianza y laboran sin miedo y al mismo tiempo, los dueños o accionistas, ven en la prevención de las pérdidas de los recursos una fuente de ganancias.

3.-CONCLUSIÓN

 La conclusión resulta un abundamiento, luego del estudio del pensamiento del Sr. Pizarro Contador. Sin embargo, creo que, discrepando en alguna medida con este insigne Gerente, que la mayor contribución de su doctrina se orienta a un resultado humanista y social, desde que el solo signo de Protección a las Personas, constituye un paréntesis en la despreocupación gerencial por la suerte de los trabajadores, o al menos es una resultante de extraordinaria importancia que deriva de la concepción teórico-práctica que la Gestión Integral de Protección a las Personas y Recursos, es hoy, el eje estratégico de la competitividad. Debemos recordar que siempre hemos manifestado la opinión que la protección de los trabajadores o “de nuestra gente”, es una tarea que importa al Estado, a la Empresa, a los propios trabajadores, pero también a la sociedad, siempre interesada en el bienestar de las personas y sus familias.

4.- Bibliografía.

NELSON PIZARRO CONTADOR, EL GERENTE DE LA CULTURA PREVENCIONISTA. www.prevelexchile.cl, tomado de Internet.

 Gestión integral de protección de las Personas y los Recursos. Discurso de Nelson Pizarro Contador. Internet.

 La Prevención de Accidentes en el Proceso Enseñanza-Aprendizaje. ACHS.

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