La calidad es un fenómeno que se ha venido viviendo desde el término de la segunda guerra mundial, empieza en Japón y se va extendiendo en los países orientales principalmente y después en los países occidentales.
La Calidad no solo es una prioridad para los grandes consorcios, donde se mide por medio de estándares la eficacia y eficiencia de todos los procesos que se realizan para lograr los objetivos de la organización. En el contexto actual, también resulta prioritario evaluar y mejorar los diferentes procesos que se llevan a cabo en el sistema educativo; siendo la educación un proceso de formación, se requiere implementar diversas acciones para alcanzar los objetivos que se proponen las instituciones educativas con el fin de lograr la calidad total incluyendo normas de seguridad escolar para preservar la integridad física, psicológica y social de la comunidad educativa sobre la base de respeto y la dignidad .
Pensar en calidad, es pensar en productos terminados que cumplan con las especificaciones del cliente, pero en el sistema educativo ¿quiénes o qué son los productos? ¿quiénes son o pueden ser los clientes?,¿cuáles son las condiciones de seguridad para prevenir riesgos laborales? ¿cuáles son las implementaciones en los centros educativos para reducir y/o evitar accidentes? Los alumnos que egresan son personas que por ningún motivo se les puede atribuir el término de producto y mucho menos terminado; entonces, ¿Qué estrategias o planes estratégicos se llevan a cabo para lograr la calidad educativa?, ¿Cuáles son las acciones de gestión para lograr la calidad en el proceso educativo?
Por el problema ésta es una investigación documental en donde se utilizan técnicas de recolección de datos como la revisión bibliográfica con base a datos científicos tales como la Norma Internacional (ISO 9000); con base en las Condiciones de Seguridad para la prevención y protección personal para los trabajadores en los centros de trabajo y las normas oficiales mexicanas.
El propósito es argumentar en favor de la gestión de la calidad y prevención de riesgos laborales dentro de las instituciones educativas en torno a las políticas públicas, la necesidad de aplicar instrumentos que evalúen desde la textualidad y la pertinencia la capacitación de los responsables de la gestión educativa para prevenir los riesgos laborales y lograr la calidad total en las instituciones educativas en el país.
El objetivo es establecer los requerimientos de la selección y uso del equipo de protección personal para proteger al trabajador de los agentes del medio ambiente de trabajo que puedan alterar su salud y vida.
Dentro del Instituto Politécnico Nacional y específicamente en el CECyT Cuauhtémoc, se puede decir que de acuerdo al instrumento aplicado por el propio Instituto la norma de calidad educativa está parcialmente cumplidas, las condiciones laborales y educativas para el buen desempeño de los actores involucrados en el proceso se midieron a través de encuestas que dan análisis y seguimiento sobre el ambiente de trabajo y de estudio. Da seguimiento y mide las características del servicio educativo para verificar que se cumple con los requisitos del mismo de acuerdo a lo planteado en los planes de calidad establecidos. Con lo anterior se tienen los elementos para la toma de decisiones y mejorar la calidad del proceso educativo.
La educación es el principal eje de desarrollo de las naciones, es precisamente en este sentido que por medio de la gestión educativa se pretende proponer estrategias de mejoramiento de la calidad en el proceso educativo.
Son muchos y muy diversos los aspectos que deben considerar los encargados de la gestión para mejorar la calidad en el servicio educativo, principalmente poner énfasis en la relación entre todos los involucrados en el proceso formativo, se debe poner atención hacia donde se dirigen los esfuerzos para que el resultado sea acorde a lo planeado
La reforma educativa en México, debería garantizar, en todo momento, que se trate de una respuesta pedagógica al análisis de un problema del proceso educativo y no de una mera propuesta técnica que le atribuya al sistema un principio ajeno a su naturaleza, en particular que evite confundir la calidad de la educación con el fin empresarial de utilidad.
La idea de que la oferta educativa debe ajustarse a la demanda o exigencias del cliente y procurar la satisfacción de sus necesidades y deseos parece orientar la creación y el desarrollo de programas educativos. Al convertirse en el eje de la actividad esta demanda desconoce o minimiza su relación con las demandas y las condiciones de otros actores sociales involucrados en el proceso educativo.
El poder ejecutivo a través de la Secretaría de Educación Pública (SEP), ha tenido un éxito relativo: ha legitimado la calidad educativa, entendida como logro académico de los estudiantes en pruebas estandarizadas; ha logrado identificar la evaluación permanente a los profesores como mecanismo central para elevar la calidad, y ha ocultado las profundas transformaciones pedagógicas, institucionales y subjetivas que la reforma trae consigo.
Se requiere que los encargados de la gestión tomen las decisiones adecuadas e implementen diversas acciones de gestión para alcanzar los objetivos que se proponen las instituciones educativas para lograr la calidad total.
Todos los miembros integrantes de la comunidad educativa deben ser responsables de los resultados logrados, la sociedad se convierte en parte fundamental del proceso ya que es la que demanda que los egresados de las instituciones sean capaces de cumplir con las actividades para las que se contratan.
Los encargados de la gestión educativa deben tomar decisiones de manera eficaz sobre las acciones que conducen a la transformación de la práctica educativa en las escuelas. De igual manera, deben detectar de forma oportuna, dónde se ubican las áreas de oportunidad y mejora.
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- Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018