El valor de la emoción frente a la robotización

Las tareas que requieran habilidades relacionadas con la inteligencia emocional seguirán siendo ejercidas por humanos.

Pero antes de hacer saltar las alarmas, escuchemos a los expertos. Ellos apuntan que en esta carrera hombre-máquina, el ser humano cuenta con una ventaja competitiva: la inteligencia emocional.

El impacto de la robotización en el trabajo

Los robots ya están aquí y, aunque nadie sabe a ciencia cierta el impacto de la robotización en el trabajo a unas décadas vista, existen datos que dan algunas pistas. Por ejemplo, un informe de Mckinsey Global afirmaba que, hasta 2030, 800 millones de trabajadores podrían perder sus trabajos en pro de los robots y los cobots. Y es que numerosas actividades realizadas actualmente por humanos son potencialmente automatizables. ¿Cuáles? Las más físicas, mecánicas y repetitivas. Por sectores los más afectados serán los de fabricación, transporte y logística. Pero esta es solo una cara de la moneda.

En la otra, nos encontramos con dos certezas. La primera es que, en contraposición a los perdidos, surgirán numerosos empleos. El informe The Future of Jobs elaborado por el World Economic Forum señalaba los perfiles más emergentes: analista de datos, especialista en Inteligencia Artificial, desarrollador de software, entre otros. La segunda tiene que ver con lo que dice James Timbie, académico de la Universidad de Stanford: “Muchos trabajos rutinarios serán paulatinamente asumidos por las máquinas, dejando las tareas más complicadas a los humanos que poseen habilidades interpersonales”. Por tanto, las labores que quedarán en manos de los humanos serán las que requieran de destrezas que, por el momento, no están al alcance de las máquinas. Hablamos de áreas como la educación, la salud o el arte.

Automatización, robótica e inteligencia artificial

¿A qué nos referimos cuando hablamos de automatización, robótica e Inteligencia Artificial? La automatización consiste en la utilización de un software que establece y sigue unos pasos preprogramados para automatizar una tarea. La robótica es una rama de la ingeniería mecatrónica que, básicamente, se encarga de diseñar y construir robots. Y la Inteligencia Artificial es la simulación de procesos de inteligencia humana por parte de máquinas.

La combinación de estas tres disciplinas marcará el futuro del mundo laboral, pero es la Inteligencia Artificial la que, quizás por influencia de obras literarias y cinematográficas de ciencia ficción, nos hace pensar irremediablemente en una paulatina sustitución de mano de obra humana por humanoide. El investigador del MIT, Joseph Paradiso, cree que es difícil que algo así suceda y se agarra a una de las habilidades inherentemente humanas para justificarlo: "La creatividad es una capacidad humana que probablemente las máquinas nunca puedan desarrollar por completo, y por tanto, uno de los campos en los que habrá más oportunidades de trabajo en el futuro".