Una norma ISO sobre el estrés es lo último que necesitamos, según los sindicatos británicos

Una norma ISO sobre el estrés es lo último que necesitamos, según los sindicatos británicos

La Organización Internacional de Normalización (ISO) está preparando una nueva guía sobre el estrés y, a juzgar por el primer borrador, los sindicatos tienen mucho de qué preocuparse.
22 Febrero 2019

La propuesta es para las directrices sobre "Salud y seguridad psicológica en el lugar de trabajo". Aún no es un estándar propuesto, aunque existe una buena posibilidad de que ISO intente producir un estándar en el futuro. Al igual que con todas las publicaciones de ISO, no está disponible abiertamente, por lo que no puede leerlo usted mismo. Sin embargo, he visto una copia y sin duda me sonó muchas campanas de advertencia.

No está claro de qué trata la guía. ¿Es riesgo psicológico o psicosocial? El borrador usa ambos términos en el texto pero, en la actualidad, no hay una definición clara. Una mirada a un diccionario sugiere que lo psicosocial es tanto los factores psicológicos como el entorno social y laboral circundante, por lo que si se trata de estrés en el lugar de trabajo, espero que la guía sea sobre el riesgo "psicosocial".

El mayor problema es el hecho de que parece pensar que todo el proceso de hacer frente a los riesgos es algo que la empresa puede hacer por su cuenta. Todo lo que quiere de los trabajadores es un "compromiso". Hay una sección sobre “liderazgo y participación de los trabajadores” que nunca menciona la participación de los trabajadores, o consultas, representantes de los trabajadores o cualquier tipo de participación en el proceso. La única referencia a "trabajadores y sus representantes" se encuentra en secciones posteriores sobre evaluación y mejora, que es un poco más tarde en el proceso.

Además, los trabajadores parecen ser más el problema que la solución. Entre los peligros que enumera están “el error humano” y las “capacidades”. Existe una sección completa sobre “competencias” que dice que los trabajadores deben “tener la competencia necesaria para reducir el potencial de lesiones y enfermedades debido a la exposición a riesgos psicosociales”. Esto implica que los trabajadores deben poder reducir sus propios riesgos, en lugar de ser responsabilidad de la gerencia. Total absurdo. La guía preliminar está abriendo la puerta a iniciativas como la capacitación en resiliencia, en lugar de asignar a la empresa la responsabilidad de tener la competencia para eliminar y gestionar el riesgo.

Cualquiera que lea la guía no tendrá una idea de cómo manejar el estrés. Ni siquiera menciona la "evaluación de riesgos" hasta la sección sobre la revisión del sistema.

La pregunta es, ¿cómo se las arreglaron? Bueno, parece que han usado la estructura en la que ISO insiste en que todos los estándares se basan. Esto es a pesar de que el borrador indica claramente que esto no es un estándar. Luego tomaron partes de la nueva norma internacional sobre salud y seguridad (ISO45001), pero dejaron caer muchas otras partes, como la participación de los trabajadores. Como resultado, es un lío confuso que ciertamente no es una "guía" que cualquier empleador podría usar.

Si es tan inútil, tenemos que preguntarnos por qué ISO lo está haciendo. Ya existe la "Guía sobre la gestión de los riesgos psicosociales en el lugar de trabajo" (PAS1010) que se produjo hace 7 años y que adopta un enfoque similar a los Estándares de Gestión del Estrés de HSE. Además, los empleadores y los sindicatos siempre han dejado claro que no quieren que la ISO desarrolle normas en las áreas en las que se acuerda mejor entre los empleadores y los sindicatos, o mediante la regulación. Si hubiera una guía o incluso una norma contra el estrés, el lugar para acordarlo sería en la Organización Internacional del Trabajo.

El TUC destacó los problemas con el proceso de elaboración de normas cuando ISO decidió desarrollar una norma certificable sobre seguridad y salud ocupacional hace unos años. Los sindicatos y los empleadores se opusieron, pero fue impulsado por consultores que quieren poder vender sus servicios a los empleadores. Esto no es diferente. El borrador de la guía no satisface ninguna necesidad real, sin embargo, seguirá siendo desarrollado por los comités de estándares nacionales dirigidos principalmente por consultores y, sin duda, en pocos años intentarán transformar la guía en un estándar certificable.

Los sindicatos saben cómo manejar el estrés. Lo que necesitamos es la evaluación del riesgo y la gestión del riesgo con una regulación y cumplimiento claros para garantizar que los empleadores cumplan.

Fuente. TUC

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