Palencia Montaña, Alba LuzIngeniera Industrial, Especialista en Gerencia del talento Humano, Máster en prevención de Riesgos LaboralesEspecialidad seguridad en el trabajoDocente Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia. Tel: 3118688346 Email: apalencia2002@yahoo.com
ABSTRACT
El trabajo, se considera como una alternativa que las personas usan para responder a compromisos de tipo laboral, personal, social ó económico, sin embargo, esta condición de una forma descontrolada, se puede convertir en una adicción.
Las consecuencias de las adicciones se reflejan en variaciones del comportamiento y estas a su vez en el ambiente laboral que pueden llevar a consecuencias, que si no se previenen ó controlan generan accidentes y enfermedades profesionales.
El identificar, valorar y evaluar circunstancias comunes en los trabajadores detectados como adictos al trabajo, servirá como guía preventiva para todo tipo de organizaciones.
Palabras clave
Adicción, desequilibrio, trabajo excesivo, Psicosociología.
INTRODUCCIÓN
Cuando hablamos de Riesgo Psicosocial, es común establecer factores ó variables intra y extra laborales que al estar expuesto el trabajador, puede presentar patología relacionadas con enfermedades de tipo laboral ó en su defecto relacionadas con desviaciones física ó psicológica que pueden conllevar a un accidente de trabajo, la adicción al trabajo, como otro tipo de adicciones tienen causas detectables cuya evaluación e intervención a tiempo puede evitar consecuencia de tipo negativo.
El presente estudio, se ha realizado siguiendo la metodología inductiva – deductiva que ha permitido luego de indagar la información relativa al objeto de estudio, observar para proponer estrategias de prevención.
La población a la cual se dirigió el presente estudio se caracterizó por ser trabajadores detectados como adictos al trabajo, pertenecientes a 5 empresas, de los sectores de la educación (docentes universitarios), Empresas de prestación de serviciosmédico ocupacionales y de diagnóstico, Metalmecánica y Minería, todos conocedores del estudio a desarrollar.
CAUSAS DE LA ADICCIÓN AL TRABAJO
Para establecer factores causantes de una adicción al trabajo, además de acceder a un marco referencial específico del tema, se indagaron aportes dados por Psicólogas industriales y especialistas en Salud ocupacional quienes aportaron las motivaciones que el ser humano puede tomar para el desarrollo de una actividad laboral es decir el trabajo y como éste se puede convertir en factor causal de la adicción al trabajo así:
- Ø CALIDAD DE VIDA: El ser humano por naturaleza, establece su propia forma de vida, condicionamientos ya sea desde el ámbito social, familiar, de estatus ó de índole personal. Encontrar esa forma de vida puede llevar a la persona a asumir retos acumulativos relacionados con el desempeño laborar, convirtiéndose en una posible causa de adicción al trabajo.
- Ø NECESIDAD DE RECONOCIMIENTO: Cuando en una organización un trabajador identificado ya sea como del tipo atrincherado ó apabullado, toma acciones de su desempeño como escape a la condición tipificada y esta a su vez le satisface, se puede convertir en causa de la adicción al trabajo.
El reconocimiento como necesidad, se puede presentar en un trabajador bajo escenarios condicionantes a nivel familiar, laboral, ó social.
Ø ESCAPE DE TIPO EMOCIONAL: La forma cómo los seres humanos reaccionamos ante las emociones puede variar según se controlen o no.
El trabajo como actividad directa de las personas, cuando se utiliza además, como negación al afrontamiento emocional se convierte en un factor causal de la adicción al trabajo.
- Ø NECESIDAD DE TIPO ECONÓMICO: El paradigma de a más trabajo más salario, se convierte en posible causa de una adicción al trabajo.
- Ø EXCESO DE RESPONSABILIDAD: Los niveles jerárquicos establecidos en los organigramas de las empresas, además de mostrar las formas comunicacionales, pueden establecer los niveles de responsabilidad frente a los objetivos propuestos ya sea como trabajador ó delegadas por la empresa pueden llevar a la adicción al trabajo como una respuesta a los compromisos organizacionales.
- Ø TEMOR A EQUIVOCARSE: La imagen que un trabajador se gana en la empresa por su desempeño puede estar condicionada por los niveles de cumplimiento o no en el logro de los objetivos, sin embargo, el deseo de no cometer errores o equivocaciones puede llevar a un trabajador a ser adicto al trabajo, más como una obsesión de especializarse en lo que hace.
- Ø TEMORES ASOCIADOS A LAS RELACIONES INTERPERSONALES: Condiciones sicosociales adversas frente a las relaciones interpersonales llevan a un trabajador a buscar evasiones ya sea para el trabajo en equipo o en cualquier tipo de eventos que conlleven el trabajo con otros, pueden convertirse en una causa directa de una adicción al trabajo.
- Ø TRABAJO BAJO PRESIÓN: Cuando la naturaleza de la empresa y las políticas que las rigen permiten el trabajo bajo presión como parte de la cultura organizacional, se generan espacios directos para una adicción al trabajo.
CONSECUENCIAS DE LA ADICCIÓN AL TRABAJO
- Ø DE TIPO FISICO: Aumento del ausentismo laboral por factores relacionados con consultas e incapacidades de tipo médico específicamente con patologías relacionadas con enfermedades de tipo cardiovascular, cansancio crónico, estrés, cefaleas continuas y progresivas, entre otros.
- Ø DE TIPO COMPORTAMENTAL Y PSICOSOCIAL: Utilizando el método de la observación del comportamiento en 15 trabajadores detectados como adictos al trabajo, de rangos jerárquicos diferentes (Operativos, Administrativos) y de empresas de diferentes objetos sociales (Académico de educación superior, Servicios de salud ocupacional, Servicios del área de la salud en tipo diagnóstica, Metalmecánico, Embotelladora, Minería), se pudo determinar comportamientos tales como: ANSIEDAD, IRRITABILIDAD, AGRESIÓN, DISPONIBILIDAD 100% AL TRABAJO, AUMENTO DE ERRORES EN EL TRABAJO, EVASION EN PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN, DEPRESIÓN, AISLAMIENTO.
Cuando se empiezan a detectar patologías o comportamientos como consecuencia de la adicción al trabajo, es necesario iniciar el proceso de diseño e implementación de un Sistema de Vigilancia Epidemiológica Psicosocial con énfasis en la Adicción al Trabajo.
RELACIONES ENTRE LA ADICCION AL TRABAJO Y LOS ACCIDENTES Y ENFERMEDADES LABORALES.
ACCIDENTES DE TRABAJO: La naturaleza de la accidentalidad laboral permite establecer dos formas para presentarse: Actos Inseguros y Condiciones Inseguras, para el caso específico del tema de estudio se refiere de forma específica a los accidentes presentados por actos inseguros consecuentes de la Adicción al Trabajo.
Las causas de accidentalidad que se presentan a continuación han sido identificadas como patrón de actos inseguros en trabajadores detectados como adictos al trabajo y en la investigación se pudo determinar la relación entre la causa del accidente y la causa de la adicción al trabajo.
- 1. Omisión de Instrucciones: La necesidad de Reconocimiento, el Exceso de responsabilidad y el Trabajo bajo Presión.
- 2. Uso inadecuado de Máquinas y Equipos: La necesidad de Reconocimiento, el Exceso de responsabilidad y el Trabajo bajo Presión.
- 3. Fatiga: Presente en cualquier circunstancia causal de la adicción al trabajo.
- 4. Imprudencia: Exceso de responsabilidad, Trabajo bajo presión.
El estado emocional de un trabajador si bien es cierto se ha considerado como un factor crítico en las investigaciones de los accidentes más cuando se ha determinado por acto inseguro, es necesario evaluarlo como una posible condición relacionada con una adicción al trabajo, cuyas causas pueden orientarse hacia la Calidad de Vida, Temor a Equivocarse, Temor a las relaciones interpersonales, Escape de tipo emocional y las demás de carácter organizacional.
ENFERMEDAD PROFESIONAL: siendo la enfermedad un desgaste progresivo del estado físico y psicológico del trabajador por diferentes causas, incluidas las de tipo Psicosocial, en el momento de presentarse patologías que se relacionen con una enfermedad profesional es importante NO desconocer las consecuencias presentadas por la adicción al trabajo.
GUIA PREVENTIVA DE LA ADICCIÓN AL TRABAJO EN LAS EMPRESAS
La prevención de la adicción al trabajo, se debe convertir en un proceso prioritario en las organizaciones ya que se está convirtiendo en un mal de Moda.
A continuación se presenta una propuesta Preventiva para las organizaciones sin importar el objeto social y el tipo de la misma, tomándola como un conjunto ó como programas específicos:
- 1. CULTURA ORGANIZACIONAL: La evaluación de la cultura Organizacional permitirá establecer los lineamientos relacionados con la forma de trabajar, la conformación de una sociedad laboral, el establecimiento de estructuras jerárquicas definidas y conocidas. Esta cultura organizacional debe presentar fortaleza en el trabajo en equipo, comunicación efectiva, desarrollo organizacional con el desarrollo individual haciendo énfasis en inteligencia emocional.
- 2. ADMISIÓN DE PERSONAL: Desde el diseño de la estrategia de reclutamiento y de selección, se debe tener en cuenta en la evaluación psicométrica las proyecciones de fututo del individuo y sus compromisos desde lo individual a lo colectivo.
- 3. DESARROLLO DE PERSONAL: El desarrollo de la gente en la organización es responsabilidad de esta, identificar los tipos de personas, conocer la gente desde lo individual y de su entorno, indagar necesidades de desarrollo, permitirán diseñar las estrategias adecuadas que permitan establecer vulnerabilidades hacia una adicción al trabajo ó establecer la presencia del estado de adicción en el trabajador.
- 4. PROGRAMAS DE INDUCCIÓN: Cuando un trabajador ingresa a una empresa es importante desde el programa de inducción transferir seguridad y confianza, dar a conocer la empresa, el puesto de trabajo y sus implicaciones incluyendo las expectativas que el trabajador puede lograr o alcanzar durante el tiempo de su permanencia en la misma.
- 5. INTERVENCIÓN: Cuando se detecten factores relacionados con la adicción al trabajo y su presencia en la organización es necesario hacer intervención con apoyo profesional sin esperar consecuencias producto de un accidente ó enfermedad laboral.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
- Ø La adicción al trabajo se ha convertido en un condicionamiento casi de tipo social que está afectando las organizaciones en especial en la presencia de accidentes y enfermedades laborales.
- Ø Las consecuencias de una adicción al trabajo pueden ser causas de accidentes cuyas consecuencias sean leves ó fatales.
- Ø La detección de la presencia de la adicción al trabajo será responsabilidad de la empresas y por lo tanto el asumir las consecuencias de esta en el ámbito laboral.
- Ø La presencia de las condiciones psicosociales en las organizaciones, desde sus causas, patologías y consecuencias, deben ser de estudio e intervención prioritaria.
- Ø La Prevención de accidentes de trabajo y de patologías severas por enfermedades profesionales, son responsabilidad de la organización y por lo cual a esta se le confiere su compromiso con el desarrollo de la gente y de la misma empresa.
AGRADECIMIENTOS
Agradezco de manera especial a las psicólogas Jimena Talero Meza y María del Rosario Piñeros por su apoyo profesional en el área de estudio, a los trabajadores Olga Jeaneth Acosta Ramírez, Josué Gustavo Rojas Sáenz, Iván Humberto Chávez Alarcón y los demás trabajadores que solicitaron mantener ocultos sus nombres por permitirme observarlos y a la Unidad de Medicina Laboral UML-SAS por apoyarme técnica y logísticamenete en el desarrollo del presente estudio.
REFERENCIAS
1. Sánchez Cervera Antonio; El trabajo compulsivo y el compromiso con la empresa;
Revista Prevention World Magazine nº 34, 2011.
2. Norma Técnica de Prevención NTP 759; Instituto Nacional de Higiene y Seguridad en el Trabajo; La Adicción al Trabajo.
3. Andrés Molero Chamizo; G. Nathzidy Rivera Urbina; Jason Lauder; Neuropsicología y técnicas neurofisiológicas: Aportaciones al estudio de la biología del comportamiento; 2011.