El Parque de Investigación Biomédica de Barcelona (PRBB) es una iniciativa de la Generalitat de Catalunya, el Ayuntamiento de Barcelona y la Universidad Pompeu Fabra. Es una gran infraestructura científica compuesta por diferentes centros de investigación independientes y estrechamente relacionados entre sí. Su misión es liderar la investigación traslacional del sur de Europa. Con un gasto en I+D acumulado de unos 110 M€ por año y un equipamiento científico de vanguardia, permite explorar en un espacio único las cuestiones más relevantes de las ciencias de la vida y de la biomedicina, desde la perspectiva molecular hasta la poblacional. El edificio PRBB ocupa 55.000 m2 y está físicamente conectado con el Hospital del Mar. Fue inaugurado en mayo del 2006 y actualmente están trabajando en él alrededor de 1.400 personas de 52 nacionalidades diferentes.
En el edificio conviven personas que desarrollan su actividad profesional en diversas instituciones y empresas, con diferentes vinculaciones en cada una de ellas: personal en formación, personal contratado o funcionario, estudiantes en prácticas, colaboradores y visitantes.
Con el fin que los técnicos de prevención de estas instituciones pudieran desarrollar actividades de coordinación necesarias para la prevención de riesgos derivados del trabajo, se creó la Subcomisión de trabajo para la acción preventiva en actividades científicas. Las instituciones que integran la subcomisión son:
- Consorci Parc de Receca Biomèdica de Barcelona (CPRBB)
- Instituto Hospital del Mar de Investigaciones Médicas (IMIM)
- Universitat Pompeu Fabra (UPF)
- Centro de Regulación Genómica (CRG)
- Instituto de Salut Global de Barcelona (ISGLOBAL)
En esta subcomisión además de estas tareas de coordinación en prevención de riesgos laborales en la actividad científica, se trabaja con el objetivo de transmitir la cultura preventiva a todos los usuarios del edificio de forma consensuada entre todas las instituciones.
En este entorno, surgió la idea de realizar una campaña de comunicación con un doble objetivo. Por un lado concienciar y sensibilizar sobre la importancia de la prevención en los puestos de trabajo, incorporando buenas prácticas preventivas y, por otro, promover la incorporación de hábitos saludables en la vida cotidiana fuera del entorno laboral.
Para realizar esta campaña de forma adecuada, se contó con la colaboración del Área de Comunicación y Relaciones Públicas del Consorcio del PRBB de manera que la mesa de trabajo se configuró como un equipo multidisciplinar.
La campaña de prevención gira en torno a un personaje llamado “Previ” ideado específicamente. Se trata de una especie de probeta expresiva, que cambia de color e indumentaria según el lema. Este personaje, de forma amena, directa y sencilla introduce de forma escenificada cada mes un mensaje principal del que se derivan diversas recomendaciones e instrucciones. Toda la campaña se ha ejecutado en catalán, castellano e inglés para poder llegar a todos los usuarios del edificio.
La duración de la campaña ha sido de un año (de abril 2018 a abril 2019) y durante este período se han presentado doce mensajes principales utilizando diferentes soportes y plataformas de comunicación a lo largo de una semana.
A continuación, se indican los mensajes principales de cada mes que se han lanzado en la campaña:
- Abril 2018: “La prevención es cosa de todos. ¡Empieza per ti!”: coincidiendo con el Día Internacional de la Seguridad y la Salud en el Trabajo, en este primer mensaje se presentaba la nueva imagen del personaje “Previ” que introducía el mensaje de cada mes.
- Mayo 2018: “Dirígete a prevención”: a través de algunas preguntas, como por ejemplo ¿Te has accidentado trabajando y necesitas atención médica?, promovíamos la comunicación y el contacto con los departamentos de prevención.
- Junio 2018: “Mobilidad en el extranjero”: presentamos las posibles opciones a tener en cuenta antes de salir del centro de trabajo para colaborar o realizar estancias en otros países.
- Julio 2018: “Seguridad Vial”: con la vista en las vacaciones de verano, el mensaje iba dirigido a la prevención de accidentes en los desplazamientos tanto a nivel personal, pensando en las diversas nacionalidades de los usuarios, como in itinere.
- Agosto 2018: “Felices vacaciones”: con solo un mensaje de deseo para unas vacaciones seguras.
- Septiembre 2018: “#Challange: Revisa los productos químicos (Should stay or Should they go)”: recordamos como se debe almacenar, revisar y retirar productos químicos de los laboratorios.
- Octubre 2018: “Cuídate los ojos”: pequeños consejos para descansar la vista y realizar las tareas de forma correcta.
- Noviembre 2018: “No tires productos por el desagüe”: en este mes el mensaje estaba orientado a la gestión segura y adecuada de los residuos de riesgo de laboratorio.
- Diciembre 2018: “Previ os desea ¡Feliz Navidad!”: el mensaje de este mes fue una felicitación navideña.
Enero 2019: “Caducidad de los EPI’s”: consejos para el almacenamiento, revisión y retirada en caso de caducidad de las protecciones individuales. - Febrero 2019: “Protección a la maternidad y a la paternidad”: mensajes dirigidos a mujeres embarazadas y a futuros padres y madres que trabajan con agentes peligrosos.
- Marzo 2019: “Cuida tus manos”: consejos de ergonomía de la muñeca para pipetear y trabajar con equipos informáticos.
- Abril 2019: “Escucha a tu cuerpo": se presentan indicadores de salud obtenidos de los estudios epidemiológicos de los centros.
Los soportes en lo que se ha realizado la campaña son:
- Posters verticales A3 con los mensajes en tres idiomas para plataformas físicas.
- Lona roll-up de 200 cm genérica de la campaña.
Plataformas y técnicas de comunicación utilizadas:
- PRBB Inside (Intranet del PRBB): noticias mensuales de lanzamiento (http://portal.prbb.org).
- Vitrinas en los vestíbulos de las 7 plantas del edificio y plafones del restaurante/comedor.
- Porta-posters en los 6 ascensores del edificio.
- Intranets de los centros: noticias de lanzamiento y resúmenes de campañas mensuales.
- Roll-up en las plantas. Cada mes, y durante una semana, en cada una de las 7 plantas.
- Gestión de contenidos generales de prevención en la web 2.0 (Facebook, Twitter, etc.).
- Comunicado interno (mediante el correo electrónico a todos los residentes del Parque) con el resumen de la campaña.
En el mes de mayo de 2019 se concluirá la campaña “La prevención es cosa de todos. ¡Empieza por ti!” con un concurso fotográfico que pretende motivar la positividad frente la Prevención premiando la mejor imagen captada en una de las diferentes instituciones que ilustre una buena práctica preventiva de los usuarios habituales del edificio PRBB.
Paralelamente a la difusión del concurso, a través de los soportes habituales, se enviará una encuesta en-línea a todos los usuarios del edificio con el fin de conocer la opinión y evaluar su percepción respecto al contenido, mensajes, metodología y soportes de la campaña. El cuestionario contempla variables sociodemográficas básicas e incluye preguntas para conocer y evaluar dos cuestiones principales: si se han entendido los mensajes y si se ha generado un cambio en la actitud preventiva de los usuarios. Se podrá contestar entre el 20 y el 25 de mayo y la explotación de los datos se presentará de forma segmentada por nacionalidad, institución y tipo de trabajo (de poyata de laboratorio, de escritorio, o ambos).
Los resultados que se deriven de las respuestas de los usuarios, se evaluaran al final de la campaña desde los siguientes parámetros:
- Número de participantes en la encuesta final, a partir de la segmentación del público objetivo (por institución, nacionalidad y tipo de trabajo).
- Grado de comprensión de la campaña.
- Grado de aceptación de la campaña.
- Existencia de cambios de actitud preventiva a raíz de la campaña.
- Opiniones abiertas de los participantes.
Las conclusiones de los resultados se harán públicas a mediados de junio a través de un Informe de evaluación de la campaña. De estas conclusiones se generaran diferentes consideraciones a tener en cuenta para ver cómo mejorar la acogida de los usuarios y su respuesta positiva en la implementación de nuevas campañas de comunicación.
Además, con el concurso fotográfico final se pretende descubrir si las buenas prácticas en prevención son detectadas con facilidad por el personal de las diferentes instituciones.
En el análisis final, será necesario comparar los resultados de las dos campañas realizadas en el edificio (la de 2011 y la actual), en base a los datos recogidos en las encuestas realizadas en ambas ocasiones.
Objetivamente, se puede afirmar que el cambio de diseño del personaje “Previ”, que conduce la campaña, está teniendo una incidencia importante en los cambios de comportamiento que se están observando. Con él, se ha adoptado una actitud más positiva de visión de la prevención de riesgos laborales: se está premiando las buenas prácticas, y se constata que es más fácil integrarla en el día a día de las tareas y que poco a poco se asume sin necesidad de que el Servicio de Prevención intervenga, que se va creando por si sola esa necesidad de cumplimiento del trabajo hecho “con” prevención.
En esta campaña, a parte de esta visión positiva e integradora de la prevención, se han querido incorporar otros pilares contemporáneos de la gestión de personas y la comunicación, como por ejemplo:
- La responsabilidad social. Los temas tratados han ido más allá de la prevención de riesgos laborales legalmente establecida. La campaña ha evolucionado y se ha alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030 al incorporar aspectos de mobilidad, medioambiente y empresa saludable.
- La perspectiva de género. El nuevo “Previ” es asexuado y se ha trabajado con el diseñador para evitar cualquier connotación sexista en pro de la igualdad.
- Las nuevas corrientes de inteligencia emocional. Se apuesta por la transmisión de emociones a partir de diferentes expresiones reforzadas por un código de color. Al iniciar la campaña, se pactó un color específico para cada acción y expresión. Así la imagen mensual del personaje “Previ” va cambiando según su estado de ánimo y expresión facial.
- Las nuevas formas de comunicar-se. Se ha adecuado la imagen del personaje "Previ", adaptándola a la nueva franja de edad de la mayoría del personal que trabaja en el edificio. El nuevo diseño asimila la imagen de “Previ” a la de los populares emojis y se le ha dotado de expresiones faciales o movimientos típicos del lenguaje más juvenil del mundo de los xats.
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Figura 1. Variaciones expresivas y código de color del personaje "Previ".
La encuesta de cierre de campaña también debe evaluar el peso específico de estas variables y, con su análisis, confirmar las hipótesis e interpretaciones que interesaban al equipo de proyecto en el momento de lanzar la campaña. Estos datos serán muy útiles de cara a diseñar las siguientes campañas con nuevos temas de interés para el conjunto de usuarios del edificio.
A pesar de la falta de resultados objetivos, se puede afirmar que se ha avanzado positivamente. La implantación y ejecución de la campaña ha permitido observar:
Primero, durante la vigencia de cada uno de los mensajes lanzados, un aumento de las consultas realizadas a los diferentes servicios de prevención de cada una de las instituciones. Por ejemplo, dirigirse a Prevención a comunicar cierto riesgo observado en un espacio de trabajo; aumento de las consultas antes de realizar una estancia en el extranjero para colaborar en otro laboratorio para realizar una correcta coordinación de actividades empresariales; acciones de retirada de productos químicos en desuso, caducados o en mal estado en diferentes laboratorios; utilización de una aplicación informática que permite gestionar los periodos de descanso recomendados para mantener un correcto confort visual en el trabajo con pantallas (OKVISION del Colegio Oficial de Ópticos Optometristas de Catalunya); cuestionarse si alguno de los productos que se tiraban por el fregadero habitualmente, debían eliminarse así o como residuo; aumento de la devolución de la protección personal caducada acumulada en el laboratorio y solicitud de nuevos equipos; organización de talleres prácticos de ergonomía (con un equipo de fisioterapeutas) para aprender a realizar ejercicios de calentamiento antes de empezar la jornada laboral y estiramientos al finalizar.
Segundo, vencer la dificultad que comporta la concurrencia de los mismos riesgos en las diferentes instituciones que forman el edificio y las diferentes formas que tienen de gestionarlos. Se constata el esfuerzo de coordinación y la negociación realizada entre éstas para llegar a un consenso de medidas comunes. Al concurrir diferentes culturas empresariales en cada una de las instituciones, a veces las soluciones o los recursos disponibles no son equiparables y por tanto es difícil darle valor a una misma situación en cada uno de los centros, y en el mismo momento. Las instituciones están vivas y los momentos y situaciones de cada una de ellas, hace complicada esta coordinación en un edificio con tanto personal compartido y de tantas culturas diferentes. No obstant, por ejemplo, ha sido un logro común la creación de una sala de lactancia en el edificio o la coordinación de actividades empresariales entre las diferentes instituciones de manera repetida y periódica en espacios comunes del edificio.
Al diseñador Roger Ametller, por su re-desiño de imagen del personaje “Previ”. El personaje original fue creado por el ilustrador Cristòfol Moreno.
A las Direcciones y Gerencias de las instituciones que forman el Parque de Investigación Biomédica de Barcelona por su incondicional apoyo durante toda la campaña demostrando su apoyo a la cultura preventiva.
Por último y no menos importante, agradecemos a los usuarios del edificio la buena acogida de la campaña.
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