Fortalecimiento de Factores Protectores, el Nuevo Desafío de la Responsabilidad Social Empresarial

Baquedano Inostroza, Alejandro

Sub Gerencia Prevención / Asociación Chilena de Seguridad VIII Región, Maipú Nº 1920 / Concepción / Chile

+56 41 2315981 / conabi@achs.cl

Romero Montecinos, Carlos

Sub Gerencia Prevención / Asociació0n Chilena de Seguridad VIII Región, Maipú Nº 1920 / Concepción / Chile

+56 41 2315981 / concrm@achs.cl

Argomedo Schiaffino, Pamela

Sub Gerencia Prevención / Asociació0n Chilena de Seguridad VIII Región, Maipú Nº 1920 / Concepción / Chile

+56 41 2315981 / coneas@achs.cl

ABSTRCT

En los actuales tiempos, las empresas deben adaptarse a los nuevos desafíos que propone el entorno globalizado, en donde la exigencia y la competitividad juegan roles preponderantes, ya que esta nueva dinámica del mundo exige una mayor responsabilidad en el trabajo a cambio de menos garantías, ya sea en la sector privado o en el sector público. Ante este nuevo escenario las organizaciones poco a poco se han dado cuenta que es fundamental contar con colaboradores con mejores competencias técnicas y habilidades humanas, en este contexto la responsabilidad empresarial juega un rol importante, ya que orienta a las empresas ha desarrollar programas que las lleven a obtener resultados positivos de forma integral, siendo dentro de este marco considerada la prevención de riesgos y prevención de drogas, las cuales sin duda que han dado valiosos resultados, pero aun queda por mejorar, prueba de ello es que aun existen trabajadores que sufren graves accidentes del trabajo y/o dañan su bienestar producto del consumo de drogas licitas e ilícitas.

El presente proyecto considera intervenir desde la génesis de estas dos esferas, las cuales tienen una estrecha relación, ya que según estudios de la Asociación Chilena de Seguridad concluyen que en 30% de los accidentes graves ocurridos se ha evidenciadola existencia de sustancias alteradoras de conducta. La intervención se centra en elfortalecimiento de factores protectores considerando como elemento clave el autoconcepto, es decir cimentando desde las bases de la organización por medio del trabajo sistemático en las competencias blandas del trabajador, de esta manera el hombre y mujer de trabajo percibirá y sentirá que es valorado por la organización.

Palabras claves

Exigencias, Personas, Autoconcepto, Compromiso

INTRODUCCION

Lo único constante es el cambio, podría ser la frase que mejor define nuestro tiempos, ya que el dinamismo y la permanente búsqueda de obtención resultados provechosos, a inspirado al mundo laboral en embarcarse en una serie de programas de distintas orientaciones, como por ejemplo la obtención de certificación de sistemas de calidad, de medio ambiente, de seguridad y salud ocupacional, entre otros, si bien es cierto se ha avanzado mucho, pero aun queda camino por recorrer y que va mas allá de lo establecido en el marco legales y/o en las imposiciones establecidas en los procesos de certificación.

Los trabajadores son la fuente de la productividad y uno de los grandes componentes que las practicas de la responsabilidad social empresarial considera como fundamentales para la obtención de los mejores resultados empresariales, ya que contar con trabajadores creativos y motivados con conciencia de la importancia que estos tienen al interior de la organización, hace que se establezca un lazo de compromiso con los objetivos estratégicos y valores de las empresas.

Aquí radica la importancia de efectuar programas de fortalecimiento de factores protectores que permitan al trabajador conocerse a si mismo y valorarse comopersona, mejorando su autoestima, autocuidado, tolerando la frustración y laspresiones propias del trabajo, los cuales son elementos que llevan al trabajador a ser precavido en su ambiente laboral y en su entorno sociolaboral, disminuyendo de esta manera los factores de riesgo.

Las condiciones laborales como factores influyentes en el inicio de un autoconcepto deficiente

Estudios sugieren una asociación significativa entre un disminuido nivel de autoconcepto laboral y el consumo de alcohol y/o drogas o la vulnerabilidad a accidentes del trabajo. Se ha observado que el trabajador que abusa del alcohol u otras drogas suele tener factores de riesgo de tipo personal. Hay que tener en cuenta que el organigrama de determinadas empresas (excesiva competitividad o la falta de promoción) y que puestos de trabajo en los que hay una fuente continua de estrés (urgencias hospitalarias, unidades de cuidados intensivos) se han relacionado con el abuso de alcohol y otras sustancias, que además influyen directamente en la ocurrencia de accidentes graves. Algunos de los motivos que argumentan los trabajadores para justificar el consumo de alcohol y otras drogas son: vía de escape ante problemas, contrarrestar la tensión, el estrés, la frustración, la monotonía y la falta de estímulo intelectual que pueden generarse con ocasión del trabajo.

Entre las situaciones más frecuentemente relacionadas con un autoconcepto deficiente entre los hombres y mujeres de trabajo, se encuentran las siguientes:

• Uso de drogas licitas y proximidad a uso de drogas ilícitas
• Aumento del ausentismo
• Aumento de accidentes laborales
• Aumento de la morbilidad
• Disminución del rendimiento laboral
• Jubilaciones anticipadas
• Malas relaciones con sus compañeros y jefes
• Perdida de la motivación

Programa de fortalecimiento de factores protectores

Este programa menciona los factores protectores con orientación hacia el autoconcepto como un elemento influyente en el buen desempeño laboral, y como activador base de respuesta negativa o de rechazo frente a drogas y alcohol y frente accidentes laborales, debido a que la apreciación elevada del individuo consigo mismo influye en adoptar una actitud de autocuidado y auto protección, considerando dentro de éste concepto a la prevención como un beneficio, no como un problema que generalmente se asocia debido a la resistencia al cambio. Es importante definir lo que se denomina como factor protector entendiéndose por aquellos elementos que dan fortaleza emocional a la persona, favorecen su desarrollo y su inserción social, le permiten manejar adecuadamente las dificultades propias de su situación de vida, le facilitan enfrentar exitosamente los riesgos de su entorno social, laboral y familiar. Estos factores protectores son amortiguadores o moderadores de los factores de riesgo de los cuales se entienden como aquellas situaciones, conductas o características de la persona y del contexto, que hacen más vulnerable a la persona y más probable al riesgo de tener un autoconcepto bajo que conlleve a un consumo de drogas y/o a una preocupación y concentración deficiente al momento de enfrentar un trabajo. Dentro de este contexto se aborda el tema de el autoconcepto laboral como elemento clave o decidor en una organización, y para abordar el tema en profundidad, se hace necesario definir el termino de autoconcepto laboral, del cual se puede decir, que abarca la concepción de uno mismo como trabajador, formado a partir de todas sus experiencias, éxitos, fracasos, etc., no abarca la aptitud y el éxito laboral, sino la concepción personal de sentirse lo "suficientemente bueno". Como segundo punto debe considerarse la palabra trabajo de la cual se indica que es la actividad del hombre encaminada a la transformación de la naturaleza, para satisfacer las necesidades humanas.

Ventajas y beneficios de la implementación del programa

Las ventajas y beneficios que pueda presentar el programa es aumentar el compromiso y autoconcepto por parte de los hombre y mujeres de trabajo, por medio de la concepción de valores y principios adquiridos en la organización y que se alinean con los objetivos estratégicos de esta, esto permite contar con individuos con mayor conciencia sobre si mismos, también contribuirá a mejorar el clima laboral y la moral de los empleados en general, esto automáticamente elevará los niveles de producción, la calidad de los productos, comunicaciones, entre otras y por consecuencia aumentará la participación en el mercado lo que se traduce en un mejor aprovechamiento de recursos, una disminución en los costos y aumento en la utilidades de la empresa. Visto del punto de vista empresarial, el programa puede mirarse como una inversión, que permite otorgar cuidado y bienestar a los trabajadores, transformándose en una fuente de economía para la empresa. Del punto de vista de responsabilidad social empresarial es una contribución al desarrollo humano sostenible, a través de la preocupación integral y la confianza de la empresa hacia sus empleados y las familias de éstos, hacia la sociedad en general y hacia la comunidad local, en pos de mejorar el capital social y la calidad de vida laboral.

Las ventajas que se pueden identificar de este programa son:

• Programa que cimienta las bases de la organización y promociona la inserción apropiada para nuevos programas.
• Es adaptable a cualquier tipo de empresa sin importar el tamaño de esta.
• Permite una fácil aplicación.
• No obstruye otros tipo de programas como calidad, buenas practicas, entre otros.
• Permite  entregar  y/o  mejorar  ambientes  sanos  de  trabajo,  tanto  para  los trabajadores como así para los terceros.
• Permite una participación activa de todos los integrantes de la organización.
• Permite a la empresa establecer una permanencia y crecimiento en el mercado.
• Permite  que  la  propia  empresa  pueda  conocer  su  realidad  mediante  la apreciación de sus integrantes.

Fundamento de implementación

La conciencia del propio valor eleva el estado de ánimo, aumenta la alegría vital, así como el sentimiento del propio poder y fomenta así la capacidad de decisión y la de rendimiento. El autoconcepto laboral se forma a lo largo de la vida, es decir, que es algo que va cambiando, por consiguiente se esta diciendo que se puede mejorar, pero¿como?, es la pregunta que mejor grafica esta necesidad, a continuación se detallará la metodología empleada para lograr fortalecer los factores protectores de los hombresy mujeres de trabajo.

METODOLOGÍA

Para desarrollar un programa de prevención orientado hacia fortalecer los factores protectores al interior de una empresa, debe considerarse como fundamental el compromiso de la organización a través de su máximo directivo y ejecutivos, de los jefes de las distintas áreas y de los trabajadores en su totalidad, ya que no contar con el respaldo de alguno de los actores antes descrito haría que el avance del programa se torne dificultoso y lento.

El presente programa considera que debe adecuarse la forma de la intervención de acuerdo a la propia realidad de cada empresa, respetando por sobre todas las cosas la cultura organizacional que estas poseen y desde ésta base establecer adecuacionesque la lleven a ir obteniendo mejores resultados en el actuar de su personal, de estamanera el impacto que se genera al introducir el programa no altera la operación habitual y su cambio se va dando de forma paulatina y permanente, sin que sea una imposición si no mas bien un resultado producto de un sello propio organizacional.

Las etapas que considera el programa están definidas de la siguiente forma:

• 1. Definición de objetivos y estrategias
• 2. Declaración de acuerdo y compromiso de la organización
• 3. Formación de equipo de trabajo
• 4. Diagnostico de apreciaciones
• 5. Definición de actividades de fortalecimiento 5.1. Intervención a líneas de mando 5.2. Intervención a línea de colaboradores
• 6. Evaluación de programa

Detalle de las actividades

1. Definición de objetivos y estrategias

Los objetivos del programa no constituyen un elemento independiente y aislado dentro del proceso, sino que forman parte muy importante de todo el proceso, atravesando transversalmente a toda la organización, los objetivos que se planteen son el punto de partida para seleccionar, organizar y conducir los contenidos de acuerdo al tipo de organización, a los cuales se le pueden introducir modificaciones durante el desarrollo del proceso, además de que son la guía para determinar qué dirección tendrá y cómo se efectuará.

Alguno de los objetivos que se deben considerar son:

• Declarar la intención de la organización
• Determinar los lineamientos para desarrollar el programa
• Declarar la prevención como parte de la objetivos estratégicos y valores de las empresas
• Orientar los objetivos hacia lograr el compromiso de todo el personal
• Orientar los objetivos hacia aumentar los factores protectores
• Definir las estrategias de acción con perspectivas de largo plazo o duraderas de acuerdo al tipo de organización

2.Declaración de acuerdo y compromiso de la organización

La política representa el compromiso de la organización asumido por su más alto estamento ejecutivo, frente al colectivo de sus trabajadores y la sociedad, acerca de las directrices orientadas al fortalecimiento de factores protectores con especial atención a aumentar el autoconcepto laboral del hombre y mujer de trabajo.

Tal política debería:

• Ser iniciada, desarrollada y apoyada activamente por el nivel más alto de la dirección.
• Estar de acuerdo con los valores, misión y visión de la organización.
• Comprometer  a  toda  la  organización  en  el  cumplimiento  de  las  acciones impartidas.
• Definir la forma de cumplir, superar o desarrollar los requisitos del programa.
• Estar a disposición de las partes interesadas, en un formato de fácil comprensión, por ejemplo, a través del informe, memoria o exposición anual de la organización.

Una vez acordada la política debe ser firmada y ubicada en un lugar visible al interior de la organización.

3.Formación de equipo de trabajo

Para lograr los desafíos que el programa presenta debe junto con establecerse un compromiso de parte de los máximos ejecutivos, debe también crearse un equipo que permita efectuar o liderar las tareas que el programa designa o aquellas que a juicio o realidad de la organización deban de realizarse, el equipo debe tener representatividad de los distintos niveles organizacionales.

Este equipo de trabajo, entre otras actividades tendrá las siguientes responsabilidades:

• Instruirse y formarse como monitores, para luego ser ellos quienes formen a otros monitores, específicamente en materias de fortalecimiento de factores protectores.
• Efectuar el liderazgo del programa
• Planificar y coordinar actividades
• Establecer necesidades de apoyo
• Crear matriz de competencias (instrumento en donde se especifique lo importante       del trabajador en el engranaje de funcionamiento de la organización, con especial detalle de las funciones y beneficios que al cargo aporta)

4.Diagnostico de apreciaciones

Esta actividad busca conocer apreciaciones por parte del personal sobre el actual momento de la organización en su totalidad, considerando aspectos tales como:

• Condiciones de trabajo
• Autorrealización
• Compromiso organizacional
• Comunicación laboral
• Relaciones ínter laborales
• Tiempos para recreación y familia
• Entre otros.

Estos diagnósticos permiten definir lineamientos de trabajo acorde con las estrategias que se pretendan abordar de acuerdo a la realidad de la empresa, además, permiten efectuar un trabajo sistemático enfocado en el problema, pudiendo evidenciar las mejoras en evaluaciones posteriores.

A modo de ejemplo se presenta una encuesta de aplicación:

La áreas de importancia y de mayor sensibilidad dentro de los elementos que el programa considera como relevantes para analizar la apreciación de las personas frente a su vida laboral, son las siguientes, los cuales de no ser enfocados de buena manera, pueden ser detonantes de ambiente laboral poco gratos y por ende producir un autoconcepto débil en las personas:

• Comunicación: es uno de los aspectos fundamentales y que más hay que cuidar. Mantener una buena comunicación con los compañeros permite tener un diálogo fluido, hablar con normalidad sobre las dificultades, buscar estrategias conjuntas.
• Conocer las funciones y tareas del puesto: es un factor que permite a la persona centrarse en sus tareas sin inmiscuirse en el trabajo de otros compañeros.
• Valorar el propio trabajo: cualquier trabajo es importante. No se debe pensar que la actividad que se realiza no vale para nada, ya que toda actividad tiene una repercusión en los demás. Por eso, si no se le da el valor que tiene, puede perjudicar a otros compañeros y crear problemas.
• Priorizar: es necesario saber priorizar el trabajo. Esto, fomentará la efectividad y reducirá el estrés laboral.
• Ambiente de trabajo adecuado: mantener cierto orden, tener unas condiciones de trabajo adecuadas va a favorecer el trabajo, lo que ayudará a enfrentarse de forma positiva a los problemas.
• Conocer los puntos fuertes y limitaciones de uno mismo: permite hacer un mejor reparto del trabajo, aprovechando los recursos de forma adecuada. Además puede aumentar el autoconcepto laboral de la persona creciéndose ante las dificultades.
• Fomentar las relaciones informales: tener una buena relación con los compañeros de trabajo, supone la no aparición de conflictos. Además, permite crear un equipo fuerte de trabajo para afrontar dificultades.
• Ver la parte positiva de las cosas: de todo se puede sacar algo positivo. Es necesario no hacer una montaña de un grano de arena, por lo que se debe evitar centrarse en los aspectos negativos de los problemas.
• Adaptabilidad:  ser  una  persona  flexible  que  sepa  adaptarse  a  diferentes

situaciones permite trabajar en equipo y desempeñar un mejor trabajo.

5.Definición de actividades de fortalecimiento

Las estructuras jerárquicas imponen barreras naturales, las cuales se busca derribar con las actividades que el programa de fortalecimiento contempla, para un desarrollo provechoso el programa abarca las dos áreas al interior de la organización de forma independiente-dependiente, siendo un grupo conformado por quienes lideran o imparte instrucciones y quienes asumen o acata instrucciones, ambas áreas tienen estrecha relación y que de no darse de una manera adecuada puede generar divisiones y problemas de comunicación que se pueden traducir en afecciones que deterioran los factores protectores, aquí radica la importancia de trabajar ambas esferas de distintas maneras, a continuación se detalla el accionar con las distintas áreas:

5.1.Intervención a líneas de mando

Cuando se habla de Trabajo en Equipo no es solamente un conjunto de personas que actúan juntas en un determinado proyecto y cada cual en su función. El significado es mas profundo, la idea es que cada integrante sepa cual es su parte en el grupo, mas que lleve en consideración un todo, valorando el proceso entero y colaborando con ideas y sugestiones. Es el resultado de la meta establecida, sea en un proyecto empresarial o en su área de trabajo, no es mérito solamente del líder, es mérito de todos. Este primer enunciado pone de manifiesto que muchos lideres enfocan su liderazgo de forma inadecuada y que a la postre genera incertidumbre en el clima laboral, aquí radica la importancia que el programa presenta, ya que lo que busca es sensibilizar al líder de un área mediante talleres y en base a desarrollar competencias que permitan modificar su cultura de liderazgo, logrando que éste transmita y transfiera a su personal a cargo de mejor forma las instrucciones, mejorando de esta manera el clima laboral. Esta adecuación genera como beneficios la integración del grupo, desprendiéndose de esto que cada persona sienta la importancia de su cargo, lo bien que ha desempeñado su trabajo, entre otras, de esta forma puede lograr que las personas estimulen su motivación, se sientan comprometidos con los desafíos, sientan que son escuchadas y que su aporte es valioso y por sobre todo que ellos son importantes para los objetivos estratégicos de la empresa, de esta manera se estará influenciando en que el autoconcepto del hombre y mujer de trabajo comience a ser mas fuerte, disminuyendo así factores de riesgo que puedan detonar en un deterioro a la salud producto del abuso de alcohol y drogas y a su vez puedan dañar su bienestar al estar distraídos o poco involucrados en la actividad que realizan pudiendo ser susceptibles a accidentarse.

5.2.Intervención a líneas de colaboradores

Una de las áreas de mayor sensibilidad son los propios trabajadores, los cuales visualizan que las actividades contenidas dentro de los programas son externas y no propias, por no haber participado de ellas y haber sido mas bien impuestas. Este sentir se percibe dentro de los programas que las empresa realizan, ya que los hombres y mujeres de trabajo no asimilan los beneficios que estos presentan y mas bien lo aprecian como un problema. Por esta razón se considera que durante la intervención diagnostica habrá un espacio de opinión en cuanto a que el individuos participen activamente del diseño y del las actividades del plan. Otro aspecto importante dentro de estas líneas es que las actividades que el programa considera son ejecutadas por los propios compañeros de trabajo, siendo esto importante para que el trabajador se sienta identificado y cercano.

En cuanto a las actividades que el programa considera importantes a ejecutar en la organización son:

5.2.1.Sensibilización de fortalecer los factores protectores

Con esta actividad se busca establecer un lazo de acercamiento y animo favorable para desarrollar el programa exitosamente, buscando por sobre todas las cosas un compromiso del hombre y mujer de trabajo.

• Internalizar lo vital que las personas son para la empresa
• Internalizar lo importante que es cada persona en el cargo que desempeña.
• Dimensionar los problemas que adquieren al sufrir accidentes del trabajo
• Dimensionar los problemas que acarrea el alcohol y las drogas
• Interiorizarse sobre los factores protectores que existen en la organización

5.2.2.Tareas a desarrollar con los colaboradores

• Identificar factores protectores empleados en la empresa Realización de actividades grupales, tipos focus group, para lograr que sean los propios hombres y mujeres de trabajo,  quienes identifiquen los factores protectores al interior de su organización, así también al conocer la cultura de la empresa y al ser un trabajo mancomunado que permita ser transparente de la realidad de cada empresa.
• Taller de identificar fortalezas y debilidades Enfocando al autoconcepto, principalmente basado en actividades prácticas, para mejorar el "darse cuenta".
• Trabajo con familia Desarrollar programas de visitas de la familia al lugar donde el hombre y mujer de trabajo realizan las funciones propias de su cargo
• Actividades recreativas, deportivas y artísticas Fomentar la participación de educación artística y literaria, así también la practica deportiva al interior de la empresa, pudiendo desprenderse actividades tales como fútbol, tenis, gimnasia, etc. y también importante es fomentar las actividades recreativas como es la creación de material noticioso de la empresa, información sobre eventos culturales etc.
• Atencion inquietudes

Una actividad de mucha relevancia considera que exista una profesional asistente social que pueda escuchar los problemas que aquejan a los hombre y mujeres de trabajo, de esta forma, la orientación que puedan recibir ser adecuada en cuanto a que éste no establezca vías alternativas de escape como es el caso de las droga o este pensando diariamente en los problemas ya que eso imposibilita que pueda concentrarse en sus funciones laborales.

6.Evaluación del programa

Con el objetivo de asegurar la eficiencia del programa, éste deberá ser constantemente evaluado, de modo tal de conocer cuales han sido los logros obtenidos en cuanto a la apreciación de parte de los involucrados y su actitud y compromiso con las tareas y objetivos planteados al inicio del programa. A su vez la evaluación permitirá conocer las debilidades y dificultades en la ejecución del programa, y de estas efectuar modificaciones que sean necesarias para lograr el optimo resultado, para esto es necesario efectuar nuevas evaluaciones con instrumentos de validación utilizados al inicio del programa.

Una medición periódica en los programas de prevención en el medio laboral es imprescindible, porque permite conocer su impacto como también establecer comparaciones, modificar estrategias, renovar los equipos, y obliga a revisar y actualizar normas y procedimientos.

RESULTADOS ESPERADO

Se esperaría que al lograr un mayor autoconocimiento, se desarrollará mayor internalización de las fortalezas, las cuales ayudarán a mejorar el autoestima y compromiso, lo cual significa que el hombre y mujer de trabajo tendrá una actitud distinta para enfrentar el trabajo día a día, ya que el fortalecimiento de factores protectores estimulará el activador base que impulsará una motivación distinta, la cual debiera reflejarse en cambios conductuales que estarán enfocados en una actitud de autocuidado o autodefensa hacia los factores de riesgo, es decir en términos prácticos, se establecerá una barrera natural contra los riesgos laborales adoptando conductas preventivas para protegerse y no dañarse ya que esto atenta contra su valorización personal, de igual manera frente a las posibilidad de utilizar las drogas y el alcohol como elemento de escape ya que esto atentaría contra su aprecio como persona.

De los resultados esperados del programa, se encuentra la facilidad de implementar nuevos programas, ya que teniendo certeza que los resultados en cuanto a apreciación del hombre y mujer de trabajo para con sigo mismo denota una tendencia de mayor valorización y por ende el autoconcepto laboral posee fuerza en ellos, se podrá dar inicio con facilidad a programas que tengan relación con cambios conductuales, ya que la barrera de resistencia al cambio sería menor dado que las personas podrán entender que el benéficos de efectuar programas preventivos de distintas connotaciones son para su propio bienestar, esto se espera de acuerdo a que en la etapa previa estaría desarrollada y se espera haber internalizado y cimentado las bases que el hombre y la mujer de trabajo son la fuente indispensable para el desarrollo y continuidad laboral de la organización, de esta forma se permitirá minimizar los impactos que los programas de prevención puedan originar en las personas, desprendiéndose de esta idea que los hombre y mujeres de trabajo tendrán una mirada distinta del concepto preventivo entendiendo como tal los programas de mejoramiento constructivo, los cuales buscan por medio de identificación de acciones que se desvían de las aceptadas como correctas.

CONCLUSION

Mejorar los niveles de autoconcepto de los empleados en una empresa fomenta un mayor desempeño laboral, mejorando la eficiencia, las utilidades de la empresa y logrando una implicación laboral lo cual se traduce en el grado en que una persona se identifica psicológicamente con su trabajo, también hace referencia a la interiorización de valores acerca de la importancia del mismo. La importancia al aumentar el desempeño laboral merece la atención por parte de la empresa para brinda los recursos necesarios con enfoque al desarrollo del empleado, en toda la estructura de la organización.

• El quererse a uno mismo garantiza un buen desempeño del individuo en su trabajo ya que confiando en él mismo, puede crear y sugerir nuevas ideas para optimizar la producción y permitir de esta forma que la empresa crezca.
• Para que la persona pueda quererse a sí misma debe primero de aceptarse como ella es, y saber que es una persona valiosa.
• Para poder mejorar el autoconcepto laboral lo fundamental es saber la obvia realidad y a partir de esto cambiar para bien.
• De el autoconcepto laboral depende en gran medida que se alcancen todos nuestros objetivos, ya que de lo visto con anterioridad se puede decir que si se ve

con pesimismo el futuro difícilmente se desarrollara de una manera optima las metas que se han visualizado.

BIBLIOGRAFIA

• 1. Manual de Prevención "El consumo de drogas en el mundo laboral", CONACE Consejo Nacional para el Control de Estupefacientes, CHILE, 2002.
• 2. Informe sobre uso de drogas en la población laboral, CONACE Consejo Nacional para el Control de Estupefacientes, CHILE, 2002.
• 3. Leonel Videla Díaz, La Autoestima en la empresa, motivación y excelencia

empresarial. http//www.gentiopolis.com

4. Ana    Yasmín     Handal     Jiménez,    Autoestima     y    desempeño     laboral. http//www.monografias.com