Acosta Andrade, Cecilia
Grupo de investigación Salud y Trabajo Facultad de Rehabilitación y Desarrollo Humano
Universidad del Rosario. Colombia
CALLE 63 N. 24-31
57-13474570 / ceacosta@urosario.edu.co
Restrepo Horlandi, Mercedes
Grupo de investigación Salud y Trabajo Facultad de Rehabilitación y Desarrollo Humano Universidad del Rosario. Colombia
CALLE 63 N. 24-31
57-13474570 / educasalud@etb.net.co
ABSTRACT
La Universidad del Rosario desde la Facultad de Rehabilitación y Desarrollo Humano, diseña el Programa de Reubicación y Readaptación Laboral, como respuesta a la necesidad de una empresa Colombiana, victima de la violencia. El programa es un modelo sugerido de Reubicación Laboral, que consiste en tres fases que se desarrollan dentro de un sistema abierto donde los mayores actores del mismo son los trabajadores, la empresa, su Administradora de Riesgos Profesionales y por supuesto los profesionales de la Universidad del Rosario que hacen parte del grupo interdisciplinario que trabaja en el mismo. El modelo plantea tres escenarios fundamentales donde puede ser implantado el programa.
Palabras clave
Reubicación Laboral, Readaptación Laboral, Ambiente, Trabajador, Competencias, Capacidad residual funcional.
INTRODUCCIÓN
En Colombia, el Sistema General de Riesgos Profesionales ha tenido sustanciales cambios a raíz de la reforma de la Seguridad Social, a partir de la ley 100 de 1993, la cual se caracterizó por la reestructuración de tres sistemas integrados como son Salud, Pensiones y Riesgos Profesionales, en búsqueda del mejoramiento de las variables de accesibilidad, cobertura, solidaridad y equidad, para el fomento de una calidad y bienestar, centrado en la persona, su modus operandi y el sector productivo o económico, fuente generadora de empleo.
A partir de la década de los 90, Colombia ha afrontado una violencia centrada en el terrorismo, el narcotráfico, la guerrilla, entre otras modalidades de violencia, las cuales debilitan los sistemas de Seguridad Social, con un impacto mayor centralizado hoy en día, en el trabajador colombiano, generando costos directos e indirectos que repercuten en la oportunidad laboral, el crecimiento empresarial y el control de costos por accidentes de trabajo a nivel nacional.
El Sistema General de Riesgos Profesionales colombiano, ha considerado la violencia como uno de los factores de riesgo de mayor incidencia, que afecta de manera directa el control de las acciones de prevención en los trabajadores del país.
La Universidad Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario, desde la Facultad de Rehabilitación y Desarrollo Humano en la Línea de Investigación de Salud y Trabajo y conciente de la vasta repercusión de la violencia en las condiciones de salud del trabajador, su calidad de vida y su autorrealización como persona, desarrolla actualmente un Programa denominado el PRR (Programa de Reubicación y Readaptación Laboral) en el CLUB EL NOGAL, empresa Colombiana victima del terrorismo en el año 2003; quien en búsqueda de mantener el óptimo bienestar integral de sus trabajadores afectados, permite a la Universidad desarrollar el programa PRR.
PROGRAMA DE REUBICACIÓN Y READAPTACIÓN LABORAL PRR
El Programa de Reubicación y Readaptación Laboral, focaliza su proceso, tomando la reubicación laboral como termino aplicado al resultado obtenido de la ubicación, reubicación y colocación de una persona en un oficio o puesto de trabajo, bajo un enfoque integral de la persona y sus competencias, el puesto y sus demandas en el contexto socio-cultural.
Sus objetivos principales se fundamentan en el estudio de las competencias residuales de los trabajadores afectados o lesionados frente a las oportunidades existentes dentro de su igual contexto de trabajo y su background socio- ocupacional, con el fin de obtener un producto de satisfacción y calidad, centrada en la persona, la empresa y el entorno.
El Programa de Reubicación y Readaptación Laboral, funciona bajo una sinergia que apoya el control de costos generados por acciones de reubicación o readaptación laboral correlacionándolo con la repercusión en las tareas, los puestos y sus resultados de rendimiento, calidad y productividad.
El Programa, opera dentro de la empresa para promover la búsqueda de oportunidades en cuanto al desarrollo y crecimiento del capital humano y de la organización, lo que se encuentra íntimamente relacionado con la visión del club, encaminada a la generación de una cultura de valor, con los mas altos estándares de calidad en la prestación de sus servicios, que contribuirá a la unión, crecimiento y desarrollo integral de los socios, EMPLEADOS y comunidad en general.
Este programa se adelanta bajo un trabajo interdisciplinario con profesionales de las áreas de Rehabilitación Integral enmarcadas en Terapia Ocupacional, Fisioterapia, Ergonomía y ciencias afines de la Universidad del Rosario, que promueven el mejoramiento continuo del binomio trabajador – empresa, con el apoyo y respaldo de la Corporación CLUB EL NOGAL , la cual esta enmarcada bajo una misión de naturaleza cultural, empresarial, social y deportiva que promueve las mas altas expresiones del pensamiento y el comportamiento humano.
Dentro de esta sinergia el PRR igualmente ha estado operando bajo el apoyo de los profesionales direccionados técnica y logísticamente por la Administradora de Riesgos Profesionales ARP LIBERTY, en su actuación integral desde las áreas asistenciales, económicas y de prevención.
La estructura del Programa, esta cimentada en tres fases interrelacionadas entre sí.
Primera fase
En la primera fase se parte de una intervención directa en la empresa y el trabajador para obtener un panorama situacional de las variables de oportunidad de trabajo dentro de la empresa, volición, habituación y competencias que permiten a la persona una adaptación laboral y social, que se ha visto lesionada a partir de su accidente de trabajo y lo cual emerge en una nueva condición física, funcional, psicológica y laboral, que indudablemente repercute en su autorrealización personal y familiar con concomitantes reales en su calidad de vida y productividad.
Segunda fase
La segunda fase esta diseñada para operar en el clima y la cultura organizacional, desarrollando mecanismos de sensibilización y compromiso con el sistema de reubicación y readaptación laboral, dentro de un proceso de formación de formadores en todas las líneas jerárquicas de la empresa y en el trabajador con un acompañamiento permanente de los profesionales, quienes tienen la responsabilidad de ofrecer acciones de asesoría y asistencia técnica en el desempeño ocupacional y la adaptación de la persona y el sistema productivo empresarial.
Tercera fase
El PRR, como resultados dentro de la tercera fase tendrá acciones basadas en el seguimiento y control del programa bajo el establecimiento de indicadores de rendimiento, eficacia y calidad.
El Programa de reubicación y Readaptación Laboral debe considerar tres escenarios importantes dentro de su implantación:
Primer escenario
El primer escenario hace referencia al trabajador que puede ser colocado en el mismo puesto de trabajo en el cual se desempeñaba, donde debe considerarse los siguientes aspectos en el proceso de reincorporación al trabajo:
- 1. Reinducción técnica: acciones preventivas y correctivas.
- 2. Revisión de manuales de procedimientos
- 3. Estándares de seguridad: elementos de protección personal, manipulación de equipos, herramientas, máquinas y materiales.
- 4. Seguimiento y control sobre estándares, procesos y rendimiento y calidad.
Segundo escenario
El segundo escenario hace referencia a la reubicación parcial sobre el mismo proceso de trabajo donde se desempeña actualmente, considerando:
- 1. Selección de tareas o funciones factibles frente a la capacidad residual: psicológico funcional social
- 2. Condiciones del puesto y ejecución de tareas y operaciones: higiene adaptaciones del procesodescansos programadoscontinuidad rehabilitación funcionalcalidad productos o servicios
Tercer escenario
El tercer escenario considera al trabajador que debe ser reubicado totalmente a otro puesto de trabajo, pues luego de realizar toda la parte de análisis tanto individual como de entorno, se determina que NO podrá continuar en el mismo puesto de trabajo.
De esta manera se sugiere dentro del modelo continuar con las siguientes fases de desarrollo:
- 1. Revisión historia clínica
- 2. Revisión historia socioocupacional.
- 3. Evaluación física cognoscitiva.
- 4. Evaluación de intereses
- 5. Evaluación de competencias presentes.
- 6. Simulación exigencias del cargo en casa: contacto con realidad futura/ fortalecimiento de competencias residuales
- 7. Evaluación en cargo actual y/o evaluación en cargo propuesto.
- 8. Entrenamiento en puesto de trabajo con base en Competencias actuales / acompañamientoreentrenamiento
- 9. Seguimiento y control.
Es importante detenerse en el entrenamiento en el puesto de trabajo con base en competencias actuales donde surge la pregunta ¿Qué se hace?
- 1. Inducción al trabajador sobre le proceso de acompañamientoreentrenamiento.
- 2. Observación directa de la ejecución del trabajo
- 3. Retroalimentación apreciativa y constructiva sobre desempeño ocupacional
- 4. Asignación de tareas correctivas y preventivas sobre AT/EP y discapacidad.
- 5. Valoración de tareas asignadas.
- 6. Informe a la empresa sobre desempeño ocupacional del trabajador.
Ahora bien, ¿Cómo se hace?
- 1. Acompañamiento en el puesto de trabajo desde el inicio de la jornada laboral hasta su finalización.
- 2. Registrar en lista de chequeo desempeño ocupacional de Perfil del Puesto.
- 3. Reunión uno a uno con el trabajador para retroalimentación y asignación de tareas diarias : actitudinal y aptitudinal (se le enseña la lista de chequeo)
- 4. Acompañamiento y verificación de tareas en el sitio de trabajo de manera diaria
- 5. Establecimiento de rutina de pausas activas según requerimientos de la persona con discapacidad.
El PRR es un modelo propuesto, que se inicia a implantar en una empresa que abre la posibilidad a la Universidad del Rosario de actuar sobre el tema de la Reubicación laboral en el país, teniendo en cuanta como se menciona al principio del texto la situación actual y real que atraviesa el país.
Es por esto que el interés de la Facultad de Rehabilitación y Desarrollo Humano, es proveer alternativas de investigación para el desarrollo científico que faciliten la formación integral de profesionales idóneos con sensibilidad social y apropiación de las reales necesidades de la persona, sus competencias, sus intereses y el país con la interrelación con los sistemas económicos, políticos y las tendencias de desarrollo.
AGRADECIMIENTOS
Agradecemos sinceramente a la Corporación CLUB EL NOGAL de Bogotá y a los trabajadores por su valiosa colaboración durante el desarrollo del proyecto
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