Cambio y Riesgo

En las últimas décadas, el Trabajo ha experimentado una profunda transformación, tanto en su naturaleza, como en el contexto económico global en el que se lleva a cabo. Además de la distribución espacial, heterogeneidad demográfica, cognitiva, la intensidad emocional y social, la fluidez, la variedad y incertidumbre, la principal característica de esta transformación consiste en el cambio mismo que se ha convertido en un componente estructural y permanente sobre el proceso continuo de trabajo.

Esta transformación del trabajo y de sus contextos plantea nuevas amenazas e implica nuevos riesgos para los trabajadores, las cuales sólo recientemente han comenzado a hacerse evidente. Varios estudios han demostrado cómo el cambio puede afectar negativamente a la salud de los trabajadores, aun cuando no haya despidos. Los resultados de un estudio de caso sobre los efectos de un cambio organizativo y tecnológico en un banco durante un período de dos años lo demuestran.

Confirmando investigaciones previas, la salud psicológica de los trabajadores se vio profundamente afectada por los procesos de cambio: Inmediatamente después de que el cambio se llevó a cabo, la gente sufría de niveles muy altos de estrés, que sólo fueron parcialmente reducidos un año más tarde, cuando se descubrió que los niveles de estrés y psicosociales de las condiciones de trabajo eran todavía un problema para la salud de las personas y alteraba la capacidad para trabajar.

Estos resultados junto con los de trabajos anteriores, confirman un firme llamamiento para un enfoque sistémico que afronte el cambio teniendo en cuenta la salud de los trabajadores, de una forma estratégica y de principios. Este enfoque ha sido desarrollado a través del proyecto financiado por la UE: HIRE ("La salud en Restructuración"), por un grupo de expertos de varios países de la UE para la recopilación de pruebas y sugerencias de la literatura y estudios de casos europeos con el fin de abordar el problema.

In the last decades, work has known a deep transformation, both in its nature as well as in the global economic context in which it takes place. Besides spatial distribution, demographic heterogeneity, cognitive, emotional and social intensity, fluidity, variety and uncertainty, the main feature of this transformation consists in change itself that has become a structural, about permanent component and a continuous process of work.

This transformation of work and of its contexts poses new threats and implies new risks for workers, which have only recently started to become evident.

Several studies have shown how change can negatively affect workers' health, even when there are no layoffs. The outcomes of a case study on the effects of an organizational and technological change in a bank over a two-year period will show this.

Confirming previous researches, workers' psychological health was deeply affected by the change processes: Immediately after the change took place, people suffered from very high levels of stress, which were only partially reduced a year later, when it was found that stress levels and psychosocial working conditions were still impairing people health and ability to work.

This and previous results strongly call for a systemic approach to cope with change, which have to take workers' health into account, in a principled and strategic way. Such an approach has been developed through the EU funded project: HIRES ("Health in Restructuring"), by a group of experts from several EU countries by collecting evidence and suggestions from the literature and European case studies in order to tackle the problem. The presentation will report and discuss the principles, processes and actions suggested by the Hires approach to achieve healthier changes in work.