La influencia de las TIC en las PYMES: la formación continua de los trabajadores

Cada vez más nuestra sociedad y la economía se van convirtiendo en sociedad y economía del conocimiento. A ello han contribuido, de forma fundamental, los avances en telecomunicaciones y sistemas de información en el último cuarto del siglo XX. A todo esto hemos de añadir las complejidades políticas de un mundo globalizado en el que decisiones en unos países provocan cambios en otros. 

La transformación en una sociedad y economía global y del conocimiento ha provocado cambios significativos en los modelos de producción, comercio e inversión existentes, en los que el conocimiento y el bagaje formativo es un valor clave en el desarrollo profesional de las personas. 

La formación pasa de ser un proceso previo en la entrada al mundo laboral de las personas a ser una actividad que nos acompañará durante toda nuestra vida profesional (formación continua). Además de la necesidad de la formación continua como mejora de la empleabilidad y competencia de las personas, hemos de considerar también las posibilidades que proporciona como medio de mejora de la integración social de ciertos colectivos y como vehículo de realización personal. 

Podemos definir la formación continua como: 

“Toda actividad de aprendizaje útil, realizada de manera continua, destinada a mejorar los conocimientos, aptitudes y competencias del individuo”

El final de la década de los noventa marca un periodo de cambios tecnológicos muy importantes que caracterizan un profundo cambio social. La rapidez de los cambios produce la inadaptación del saber y del saber hacer y exige a los ciudadanos la correspondiente adaptación, también veloz, de sus conocimientos. En consecuencia, los sistemas de enseñanza tradicionales deben readaptarse para ser capaces de enfrentarse a una demanda urgente, masiva y diversificada de formación. Una respuesta a estos cambios la constituye la formación on-line. 

Uno de los principales objetivos de la formación a distancia es la eliminación de las barreras espacio-temporales que obligan a que el proceso formativo deba realizarse ubicando en un mismo lugar y momento a los formadores y a los alumnos. Otras características, potenciadas por la formación on-line, que no debemos obviar son:

• Comunicación. La facilidad de comunicación por diferentes medios es una característica inherente a los sistemas de telecomunicación e Internet. Es importante establecer de entrada una distinción entre los medios asíncronos (en los que el emisor y receptor no es preciso que se encuentren presentes en el mismo momento para comunicarse) y síncronos

  (en los que el emisor y receptor deben encontrarse presentes en el mismo momento para establecer la comunicación). Ejemplos claros de esta distinción son los foros de debate (asíncrono) y los chats (síncronos).
• Interactividad

  . Internet no sólo ha aportado facilidades para mejorar las comunicaciones entre las personas, sino que ha ido potenciando la creación de entornos de desarrollo y lenguajes de programación en los que cada vez es más sencillo incorporar recursos multimedia interactivos. El rol que los participantes en los procesos formativos en un entorno e-Learning han de adoptar ha de ser altamente activo y esto es más sencillo si se facilita la participación mediante el uso de soluciones multimedia interactivas

• Adaptabilidad. Cada persona posee un ritmo propio de trabajo, muchas veces condicionado por los horarios y el bagaje formativo previo. Un entorno de e-Learning ha de ser sensible a estas necesidades de adaptación del ámbito de los alumnos y de los formadores para que se esta forma cada uno de ellos pueda optimizar los resultados obtenidos en el proceso formativo.

Las instituciones tradicionales de educación universitaria están evolucionando hacia la formación on line. En nuestro país cada vez son más las iniciativas de instituciones universitarias tradicionales que facilitan el acceso a su formación reglada a través de propuestas de formación on-line que combina la asistencia presencial y la on-line. Valga de ejemplo la Escola Politècnica Superior d'Edificació de Barcelona (EPSEB) – http://edifica.upc.edu – que a partir de Septiembre de 2005 incorpora la semi-presencialidad como una vía para obtener algunas de sus titulaciones.

El nuevo paradigma de la formación online no se refiere tanto a la distribución de formación salvando la distancia, sino a facilitar la disponibilidad de recursos de aprendizaje y de actividades formativas a los estudiantes. Se trata de desarrollar, como ideal de formación a distancia, la formación que se necesita en un lugar determinado y en el momento adecuado

. Quizás nunca antes haya sido tan aplicable al mundo empresarial el refrán japonés que dice ‘Cuando el estudiante esté listo, el profesor aparecerá’.