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Son muchas las organizaciones que tienen como meta cero accidentes, cero emisiones y cero defectos. Y mientras avanzan en la búsqueda de sus objetivos intermedios, se hacen la anterior pregunta, porque sienten que algo está faltando para que los resultados sean sostenibles.
Es cierto que los sistemas de gestión y la tecnología del comportamiento han hecho importantes aportes a la cultura preventiva, pero no logran los resultados deseados, porque su gestión se ha focalizado en los aspectos observables de la realidad (procesos estandarizados) y se ha dejado de lado, o tocado de manera superficial la gestión de las interacciones (cultura) y la intervención de los modelos mentales (conciencia) en los diferentes roles de la organización. El enfoque de intervención que aquí se propone se basa en una mirada integral de la realidad laboral, que articula lo que se hace en los comportamientos y los sistemas (realidad objetiva) con lo que se hace en la conciencia y la cultura (realidad subjetiva).
Pioneer cuenta con una iniciativa LiveSafe para mejorar aún más la seguridad de los empleados de Pioneer en el trabajo, en casa y en todas partes. La iniciativa incorpora la opinión de que la seguridad requiere más que tener el equipo adecuado y la formación adecuada. También requiere -para muchas personas- un cambio dramático en cómo piensan acerca de la seguridad.
Nuestra iniciativa está diseñada para fortalecer y solidificar la cultura de seguridad que existe en toda la organización. El esfuerzo comenzó con encuestas para determinar las actitudes de los empleados sobre la seguridad. Luego comenzamos a introducir un nuevo enfoque para pensar en seguridad a través de un renovado compromiso de gestión, capacitación, comunicaciones frecuentes y cambios en cómo la seguridad es discutida y demostrada por nuestros empleados.
Desde la alta dirección hasta los supervisores de la tripulación, el mensaje de LiveSafe se comunica con los empleados de toda la organización.
LiveSafe está ayudando a inculcar una:
- Mentalidad de vivir sin lesiones e incidentes
- Compromiso personal para crear una existencia libre de lesiones e incidentes
- Cultura de dignidad y respeto a todas las personas
Pioneer inició su viaje LiveSafe en 2011 al retener los servicios de JMJ Associates, una firma de consultoría internacionalmente reconocida, especializada en iniciativas de liderazgo de seguridad.
JMJ abarca un enfoque de consultoría integral que incluye factores personales, conductuales, culturales y organizacionales, que juntos son necesarios para lograr un desempeño revolucionario en el lugar de trabajo. Guiados por este marco, ofrecen una solución viable y holística para ayudar a sus clientes a producir transformaciones con resultados duraderos.
El esfuerzo comenzó con encuestas para determinar las actitudes de los empleados sobre la seguridad. Luego comenzamos a introducir un nuevo enfoque para pensar en seguridad a través de un renovado compromiso de gestión, capacitación, comunicaciones frecuentes y cambios en cómo la seguridad es discutida y demostrada por nuestros empleados. Desde la alta dirección hasta los supervisores de la tripulación, el mensaje de LiveSafe se comunica con los empleados de toda la organización.
Pioneer continuó su viaje en el verano de 2011 con dos Talleres de Compromiso que involucraban la gestión de unidades de negocio en toda la Compañía. Pioneer organizó un tercer taller en marzo de 2012, un cuarto en noviembre de 2014 y un quinto durante el año 2017.
Hemos llevado el mensaje de LiveSafe a más del 90% de nuestros empleados a través de talleres de compromiso de dos días, numerosas sesiones de orientación de medio día y capacitación de liderazgo de supervisor de primera línea llamada Liderazgo en Excelencia, Logro y Desarrollo. Desde julio de 2011, cerca de 3.800 empleados de Pioneer han asistido a un taller de compromiso, una clase de orientación LiveSafe, o un L.E.A.D. clase.
LiveSafe cuenta con el apoyo de un Equipo de Liderazgo Corporativo de nivel ejecutivo que se reúne periódicamente para supervisar el progreso de la iniciativa y proporcionar visión y orientación a cinco equipos de liderazgo a nivel regional. Las áreas específicas en las que está involucrado el equipo de liderazgo corporativo incluyen responsabilidad personal, actitudes individuales, de grupo, compromisos y valores. El Equipo de Liderazgo Corporativo normalmente se reúne en la oficina de Pioneer en San Antonio, pero ha mantenido reuniones en varios lugares del campo para visitar e interactuar con empleados de todos los niveles de nuestras unidades de negocio.
LiveSafe también ha sido llevado a Operación en Colombia donde contamos con un 100% de cubrimiento en todas nuestras operaciones.
Como se mencionó anteriormente, contamos con equipos regionales de Liderazgo de LiveSafe que se reúnen mensualmente en las siguientes áreas:
Estados Unidos
- West Texas
- Louisiana
- Dakota del Norte
- Montañas Rocosas
- Sur de Texas
Colombia
- Lugares donde se Operada con diversas Operadoras presentes en el país
Además, contamos con 50 entrenadores de orientación LiveSafe certificados en toda la compañía.
Hemos venido trabajando para generar resultados innovadores y un rendimiento máximo sostenido.
Lo hacemos a través de un proceso que llamamos Transformación Empresarial, ayudando a la organización a transformarse de su actual modo de operación a una nueva forma de lograr resultados duraderos. Trabajando para eliminar todas las lesiones en el lugar de trabajo, para lograr resultados excepcionales en grandes proyectos de capital, o para entrenar a los equipos de liderazgo hacia una eficacia óptima, ayudamos a las empresas industriales de primer nivel a ver nuevas posibilidades, alcanzar nuevos objetivos y operar en nuevos niveles de desempeño.
Hacemos esto con la asesoría de seguridad: Tenemos un enfoque de seguridad insignia Incident and Injury-Free® (IIF®) que mejora drásticamente los resultados de seguridad en las organizaciones y entornos de trabajo.
Hacemos esto con proyectos de alto rendimiento: Desde la sala de juntas, hasta el lugar de trabajo, hasta la finalización de un proyecto, ofrecemos el apoyo necesario para alinear mejores estrategias, construir mejores equipos y entregar resultados extraordinarios.
Hacemos esto con el desarrollo del liderazgo y el coaching de desempeño: a través de nuestro entrenamiento de liderazgo y enfoque de juego interno para el coaching de rendimiento, ayudamos a ampliar la capacidad de un líder para conducir con un rendimiento óptimo y mejorar su capacidad para entrenar a otros a hacer lo mismo.
En nuestro núcleo, cada día, con cada cliente, en cada compromiso, trabajamos para mejorar la vida y el bienestar de las personas con las que trabajamos.
Las organizaciones están expuestas a tener incidentes durante sus operaciones; estos incidentes representan pérdidas de tiempo, incumplimientos, sanciones y desgaste administrativo, entre otros, lo que repercute en menor rentabilidad para las empresas, sin contar el deterioro en la imagen de las mismas. En Pioneer, trabajamos implementamos soluciones encaminadas al mejoramiento en el desempeño de operaciones seguras, manteniendo un ambiente de trabajo en donde las personas se concienticen y se comprometan al cuidado personal, el de los demás y el del ambiente que les rodea.
Para lograr este efecto, trabajamos en fortalecer e intervenir en algunos casos la cultura de HSE de la organización. Promovemos una cultura donde la gente actué las 24 horas, los 7 días a la semana, protegiéndose y protegiendo lo que les rodea. Esa es la cultura HSE 24/7
Se facilitan las conversaciones, las comunicaciones y los compromisos necesarios para alcanzar nuestras metas masivas, incluso si esas metas parecen imposibles. Esto podría significar una cultura de seguridad transformada donde cada ejecutivo, gerente y trabajador de línea se ha comprometido a un lugar de trabajo con cero lesiones. Podría significar un megaproyecto completado antes de lo previsto y con un presupuesto insuficiente. O puede significar un ambiente de trabajo donde las personas que trabajan juntas experimentan un mayor sentido de camaradería, bienestar y respeto.
- Desempeño extraordinario en seguridad
- Mejor comunicación y moral
- Rentabilidad
- Avances en la ejecución de proyectos
- Líderes altamente capacitados y alineación de actores clave
- Mayor productividad y éxito
- Una cultura innovadora y altamente comprometida de atención, cuidado y respeto
Nuestro trabajo conduce a los resultados finales: dinero ahorrado, proyectos mejorados, y riesgo reducido. Pero es realmente el valor para las personas con las que trabajamos que es importante para nosotros. Es que la gente va a casa a salvo a sus familias y el cuidado que todos los demás hace, también. Es que los equipos se hacen más fuertes. Es que los trabajadores encuentran mayor valor y significado en su trabajo. Para nosotros, los mejores resultados son mejorar las vidas.
- Se cuenta con un diagnóstico cualitativo de la cultura actual de HSE-Q, a partir de los valores y capacidades culturales que son importantes para los resultados que se buscan.
- Se conocen las principales brechas que están inhibiendo el paso a un nivel de conciencia superior en materia de HSE- Q.
- Se tiene la claridad sobre los comportamientos del líder que favorecen los objetivos de HSE-Q y el estado actual de los mismos.
- Se conoce cómo lograr el compromiso de las personas para reducir al máximo los defectos, los accidentes y las contaminaciones al ambiente.
- SE concocen herramientas de coaching que ayudan a examinar los modelos mentales que originan los comportamientos a riesgo.
- Se cuenta con un grupo de observadores competentes, desde el hacer y el ser, para observar y proalimentar los comportamientos a riesgo.
- Se conoce un abanico de opciones para hacer seguimiento a los comportamientos críticos de los líderes.
- Se conoce que hacer para que la gente se comporte dentro de los estándares de HSE-Q de manera sustentables en el tiempo.
El enfoque de seguridad Incidente e Injury-Free® (IIF®)
Nuestro enfoque de seguridad Incident and Injury-Free® (IIF®) desafía el statu quo de que los incidentes y lesiones son simplemente una "parte del trabajo". A través de nuestro enfoque IIF, trabajamos con equipos de liderazgo y empleados en todos los niveles para crear cambios en personas, procesos, cultura y organizaciones. Este enfoque resulta en un avance en el desempeño consistente con un auténtico compromiso de trabajar sin lesiones o incidentes: Transformación.
El enfoque IIF es un enfoque integral para abordar la seguridad. Combinamos el enfoque tradicional en los procesos, las prácticas y los comportamientos individuales utilizados para mejorar la seguridad con una exploración de cómo la gente piensa, siente y se relaciona con la seguridad. Al revelar e influir en las creencias, suposiciones y relaciones de una organización, creamos un alto rendimiento sostenible. No sólo el enfoque de IIF conduce a un lugar de trabajo más seguro, sino que conduce a una mano de obra más saludable, más productiva con relaciones más fuertes arriba y abajo de la organización.
Una declaración de compromiso con los resultados de la organización debe ser la responsabilidad de toda la organización. Esto asegura que los recursos organizacionales, las competencias y la innovación se gestionan desde abajo hacia arriba. Siendo comprometido con el desempeño en todos los niveles de la organización obliga a la gerencia a implementar consistentemente los programas y el proceso de su propio compromiso más que de un cumplir con las directivas ejecutivas.
La cultura de una organización hace referencia a valores, creencias y supuestos implícitos que determinan el comportamiento de sus integrantes. Asimismo, el desempeño de nuestras organizaciones en materia de HSE está emparentado a un sin número de estos factores. No diagnosticarlos, o hacerlo parcialmente, lleva a la organización a implementar planes o tomar acciones equivocadas.
Para crear un resultado diferente, los profesionales de HSE deben ser una parte vital de las operaciones y tener una rendición de cuentas ante las operaciones. Cuadros de mando para resultados operativos debe ser un equilibrio entre el rendimiento de HSE y los beneficios márgenes Con demasiada frecuencia, los gerentes de operaciones se sobre rendimientos de alto margen, creando a menudo una exposición organizacional de la falta de valores de HSE que pueden tardar años en "Recuento corporal" de lesiones o incidentes de salud que no se toman en cuenta en la ecuación de rendimiento.
La salud y seguridad de nuestros empleados y sus familias, así como de nuestros clientes, vendedores y el público es uno de nuestros valores fundamentales en Pioneer. Como parte de nuestra cultura de seguridad, creemos que es inaceptable que alguien se lesione en el trabajo y queremos que nuestros empleados lleven esta cultura a sus familias y comunidades locales.
Nuestra visión es crear un futuro en el que vivir seguro es parte de la fibra de todo el mundo-un futuro donde todos en el lugar de trabajo está comprometido, y reconoce la posibilidad de trabajar sin incidentes o lesiones. Apoyamos ese compromiso con la educación, la capacitación, los avances tecnológicos, la participación y el apoyo de la administración, y una cultura de seguridad en toda la empresa.
Nos enfocamos en nuestra cultura porque creemos que los grandes resultados pueden ser alcanzados construyendo relaciones fuertes y un espíritu de equipo positivo. Estamos creando un ambiente en el que todas las personas son tratadas con dignidad y respeto, una que es personalmente satisfactoria para todos nuestros empleados, donde cuidamos la seguridad de los demás donde todos valoramos hacer las cosas con seguridad porque es lo correcto.
En conclusión, la creación de la posibilidad de un en el lugar de trabajo libre de eventos es una meta alcanzable, que requiere Liderazgo ejecutivo. El cambio es sobre el comportamiento del empleado y la cultura que necesita ser la norma. El liderazgo es una forma de ser, y necesitamos asegurar que nuestras palabras y acciones sean congruente, y la organización lee y cree tanto como evidencia de nuestro valor para HSE. Cuando se enfocan en los temas de HSE, usted está trabajando en todo lo que es importante para la compañía.
- Stacy Locke (President & CEO Pioneer Energy Services)
- Gonzalo Bolaños (Gerente General y VP División Colombia)
- JMJ Asociados
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- Programa LiveSafe Pioneer. Todos los derechos reservados.
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