Prevención de riesgos en empresas PYME: logros y desafíos.

Las Pequeñas y Medianas Empresas (PYME) aportan más del 80% de la fuerza laboral del país y la mayoría de las empresas pertenecen a este segmento. Dadas sus características particulares, los temas de prevención de riesgos no son parte de la agenda diaria.

Las PYME presentan mayores índices de Accidentabilidad y Siniestralidad que las empresas No PYME, un 20% y 40% más respectivamente. 

Dada esta situación, sumado a la presencia en todas las actividades económicas y atomización de este gran número de empresas, poder trabajar en Prevención de Riesgos de forma sistemática y obtener resultados es un gran desafío. 

La Asociación Chilena de Seguridad (ACHS) administradora líder (51% mercado) del seguro contra accidentes y enfermedades profesionales, cuenta con más de 31.000 clientes PYME. Con el objetivo de mejorar el servicio y la prevención, desarrolló un modelo de atención especializado: asesora presencialmente al 100% de las empresas PYME, les genera un programa de acción preventivo a la medida de la empresa y entrega monitoreo y apoyo permanente a través de una plataforma de servicios. 

En la configuración de este modelo se contempla: la participación en terreno de expertos en prevención especializados y exclusivos para el segmento, el uso de la tecnología para la generación de los planes preventivos y la integración de canales remotos para el soporte (fono, e-mail, web, chat, videoconferencia). 

Durante el 2012, ACHS alcanzó la cantidad de 25.000 planes preventivos generados, la reducción en un 10% de la tasa de accidentabilidad del segmento y la consolidación de una base de datos con información relevante para la gestión preventiva.