De la medición a la intervención: una nueva visión del clima de seguridad

Ya hace 25 años que se habla del clima de seguridad. Este concepto se ha vuelto muy conocido porque se entiende cada vez más que la cultura organizativa impulsa los cambios organizativos más significativos -entre ellos la seguridad. Sin embargo, se ha trabajado mucho en temas de medición pero poco en tratar de realizar intervenciones sistemáticas basadas en el clima. Por esta razón hoy en día existen bastantes escalas de medida para realizar encuestas sobre el clima de seguridad y para seguir su evolución a lo largo de los años. Pero se han efectuado muchas menos intervenciones de mejora del clima como herramienta para mejorar la seguridad laboral.

En la conferencia del ORP’2006 presentaremos los elementos básicos para medir el clima de seguridad tal como se entiende actualmente, y describiremos un nuevo modelo de intervención basado en el clima de seguridad como motor del cambio. El modelo de intervención integra tres enfoques de la teoría de la administración: a) el liderazgo y supervisión estratégicos del centro de trabajo; b) el clima y la cultura como factores principales del cambio; c) la toma de decisiones, con los sesgos cognitivos que obstaculizan la seguridad (y explican la prevalencia significativa del comportamiento no seguro).

Basándonos en resultados de distintas intervenciones realizadas, mostraremos que el control de la comunicación cotidiana entre el líder y sus seguidores puede tener consecuencias significativas sobre el nivel de seguridad. Los resultados se consiguen modificando el clima y la cultura del centro de trabajo, y el rendimiento esperado de las actuaciones de seguridad. El método que presentaremos integra por tanto el desarrollo del liderazgo, la toma de decisiones racionales y el clima de seguridad para producir el nivel crítico de cambio necesario para potenciar y mantener el centro de trabajo sano y seguro.