Deloitte: El interés del C-Suite en la IA Generativa ha disminuido un 15%

Según el último informe State of Generative AI de Deloitte, los líderes empresariales están luchando por mantenerse al ritmo de los rápidos avances en herramientas y casos de uso de IA Generativa que están transformando sus organizaciones.

La encuesta trimestral, realizada a más de 2,700 directores y ejecutivos de nivel C-suite en catorce países, reveló que más de dos tercios indicaron que solo el 30% o menos de sus experimentos con IA serán escalados completamente en los próximos tres a seis meses.

Desafíos para la adopción y escalabilidad de la IA Generativa

Entre los principales desafíos que enfrentan los líderes empresariales este trimestre en la escalabilidad de la IA, destacan:

• Cumplimiento de regulaciones en constante evolución (38%)
• Gestión de riesgos emergentes (32%)
• Dificultades en la implementación (27%)
• Escasez de talento y habilidades técnicas (26%)

Deloitte señala que el ritmo desigual del desarrollo y la implementación de la IA Generativa está generando fricciones dentro de las organizaciones, lo que contribuye a un ritmo de transformación moderado.

Sin embargo, a pesar de que el tiempo de obtención de valor es más largo de lo esperado, casi todas las organizaciones informaron un retorno de inversión (ROI) medible en sus inversiones en IA Generativa, con casi una cuarta parte de ellas reportando un ROI del 31% o más.

El uso de IA Generativa en TI parece ser el más avanzado, con un 28% de los encuestados indicando que su iniciativa más avanzada se encuentra en esta función. Además, las aplicaciones en ciberseguridad han demostrado ser particularmente exitosas, con un 44% de los líderes empresariales afirmando que el ROI en esta área ha superado sus expectativas, más que en cualquier otra función.

Un cambio estratégico: de la exploración a la optimización

Estos éxitos están impulsando a las empresas a invertir más en tecnología emergente, con una mayoría (78%) de los encuestados esperando aumentar su gasto total en IA en el próximo año fiscal.

En términos generales, la encuesta de Deloitte revela un cambio estratégico en las empresas, que están pasando de intentar mantenerse al día con la tecnología a buscar ventajas competitivas a través de la IA Generativa.

Este cambio es evidente en el creciente interés por la IA agentica o autónoma, con más de una cuarta parte (26%) de los encuestados ya explorando su desarrollo a gran escala y otro 42% explorándolo en cierta medida. La esperanza es que los sistemas que pueden operar con mínima intervención humana ayuden a acelerar la creación de valor.

El entusiasmo por la IA Generativa se estabiliza

A pesar de estos avances, el entusiasmo por la IA Generativa no sigue aumentando. En comparación con el primer trimestre de 2024, los ejecutivos de nivel C-suite reportaron un 15% menos de interés en la IA Generativa para el cuarto trimestre, mientras que a nivel de juntas directivas, el interés cayó un 16%.

Deloitte señala que esta tendencia es evidencia de una mentalidad más pragmática entre los líderes empresariales, donde la emoción inicial ha dado paso a un enfoque más serio y estratégico para crear valor sostenible.

Con la disminución del entusiasmo por la IA Generativa, las empresas ahora están enfocando sus esfuerzos en menos proyectos con el objetivo de llevarlos a escala. Más de un tercio (35%) de los ejecutivos reportaron que sus organizaciones tienen actualmente entre once y veinte experimentos o pruebas de concepto en curso, mientras que solo el 7% trabaja en más de 50, y apenas el 3% en más de 100 proyectos.

Joe Ucuzoglu, CEO global de Deloitte, concluyó:

"Los casos de uso de IA Generativa están proliferando rápidamente en las principales empresas de diversas industrias. Estamos viendo un cambio a medida que los líderes pasan de la euforia inicial a la implementación estratégica de la IA Generativa en el núcleo de sus negocios. El enfoque es esencial, priorizando casos de uso con un retorno de inversión medible."