Lo que los mentores desearían que sus aprendices supieran

Al igual que en el baile, la coordinación y la orquestación entre las partes son necesarias para la gracia y el éxito. Y aunque nosotros y otros tenemos escrito sobre lo que hace que el mentor sea ideal, se ha prestado comparativamente menos atención al otro socio. Esta brecha es lamentable porque, al igual que la tutoría, la tutoría requiere comportamientos específicos, sin los cuales el éxito del aprendiz puede verse amenazado. En este artículo, describimos seis hábitos de los aprendices ideales y proporcionamos anécdotas y puntos de vista de nuestros años de experiencia académica combinados. Si bien nos centramos en la relación en la medicina académica, las conclusiones se aplican a la mayoría de los campos.

Aclare lo que necesita.  «Necesito un mentor» es un alegato que se escucha a menudo en los sagrados pasillos de los hospitales, especialmente en los centros médicos académicos que sirven de campo de formación para los futuros médicos. Como médicos académicos, hemos respondido a esta obertura innumerables veces en nuestras carreras. Lo primero que debe hacer cualquier persona que busque un mentor es determinar qué tipo de apoyo necesita.

Mientras que muchos aprendices (las personas que aspiran a convertirse en médico-científicos, por ejemplo) requieren orientación formal a largo plazo, otros pueden necesitar ayuda para necesidades puntuales. Por ejemplo, puede que necesiten asesoramiento para negociar una oferta de trabajo, hablar en una reunión nacional o encontrar trabajo en otro hospital. Estas últimas situaciones requieren distintos tipos de mentores, los que clasificamos en un próximo artículo de Medicina Interna de JAMA como entrenadores, patrocinadores y conectores. Algunos aprendices con desafíos específicos y más limitados, como prepararse para un compromiso de oratoria, a menudo se benefician de un entrenador — alguien que ayuda a mejorar el rendimiento en relación con un problema en particular. «El entrenamiento bien hecho puede ser la intervención más eficaz diseñada para el rendimiento humano», dice Atul Gawande, el cirujano y escritor que contrató a un entrenador para mejorar su técnica quirúrgica.

Otras veces, los aprendices necesitan un patrocinador: médicos superiores (como jefes, presidentes o decanos) que han obtenido un capital social y político sustancial a lo largo de sus carreras. Los patrocinadores utilizan su prestigio para ayudar a personas con mucho potencial a unirse a comités prestigiosos, grupos de estudio o sociedades de honor.

Y, por último, algunos aprendices necesitan un conector, un guía experimentado que pueda ayudar al mentor y al aprendiz a unirse o a formar un equipo de mentores. En El punto de inflexión, Malcolm Gladwell describe los conectores como multiplicadores que ayudan a crear relaciones entre las personas.

Elija con prudencia. Saber lo que necesita es el primer paso; encontrar a la persona adecuada es el segundo. Como seleccionar una pareja para el matrimonio, la elección de un mentor afecta al 95% de su éxito y felicidad. Comience por identificar a las personas de gran éxito a las que le gusten, respeten y confíen. Así como los logros de su mentor importan, también lo hacen sus atributos personales, como el altruismo, el equilibrio entre la vida laboral y personal y la paciencia. Encuentre un mentor con el que se pueda relacionar y que comparta sus objetivos y comprenda sus prioridades. Y recuerde que alguien en la cima de su campo puede no ser necesariamente ideal. Le decimos a los aprendices que encuentren mentores en los que puedan verse a sí mismos y que se aseguren de que están a la altura del desafío.

Prometer menos y cumplir en exceso. Recuerde que los mentores buscan cerradores: aquellos que terminan lo que empiezan. Así que asegúrese de que conoce la Reglas de oro . Los aprendices ideales comparten ciertas cualidades: son entusiastas, enérgicos, organizados y concentrados. Aceptan los comentarios sin dejar de ser honestos y receptivos. Siempre se comportan con integridad y reconocen que el trabajo duro y el sacrificio rinden dividendos en el futuro. Así pues, los aprendices ideales aprenden a prometer menos («Tendré un primer borrador para usted en una semana») y a entregar en exceso («Sé que solo han pasado tres días, pero tengo un primer borrador listo para compartirlo con usted»). Y siempre se aseguran de que su trabajo sea de alta calidad. Siempre.

Piense en el tiempo de su mentor. Los buenos mentores tienen éxito por una razón: gestionan su tiempo con prudencia y, a menudo, hacen varias cosas en un momento dado para garantizar el éxito. Como aprendiz, debe aprender a respetar el tiempo de su mentor. Por ejemplo, dele a su mentor tiempo suficiente para revisar productos de trabajo (por ejemplo, una semana para los resúmenes y al menos dos o tres semanas para las becas). Defina los objetivos de las reuniones con antelación sabiendo lo que quiere discutir y lograr durante la reunión. Lo que es más importante, evite los correos electrónicos largos y sinuosos con poco en forma de preguntas respondibles. Más bien, formule las preguntas de manera que se puedan responder con un sí o un no, mientras se reservan más preocupaciones para las reuniones cara a cara. El tiempo de su mentor es un bien precioso y pensar en la mejor manera de usarlo, tanto en su presencia física como fuera de él, es importante para el éxito.

Tenga cuidado con las trampas. Al igual que en el mundo de la gestión, los aprendices deben aprender a gestionar, es decir, a ayudar a su mentor a guiarlos. Cuando los mentores salen mal, los aprendices deben estar preparados. » Negligencia de la tutoría» representa un conjunto de comportamientos de los mentores que, intencionales o no, afectarán de manera desproporcionada a su éxito. Reconozca las señales de advertencia y sepa qué contramedidas emplear. Por ejemplo, si su mentor se convierte en un cuello de botella, fije plazos firmes e indique claramente lo que pasará cuando llegue. Por el contrario, si su mentor comienza a apropiarse de sus ideas, pueden ser necesarias medidas más drásticas. Igualmente, debe tener cuidado de evitar pasos en falso eso podría poner en peligro su éxito. Por ejemplo, no le haga «fantasmas» a su mentor, manténgase fuera de la vista para evitar lidiar con un tema difícil. Del mismo modo, no sea un «vampiro», que les drene la vida haciendo muchas preguntas o enviando comunicaciones excesivas. Los «pasos en falso» de los aprendices se pueden evitar, pero requieren reconocimiento y una supervisión cuidadosa durante el entrenamiento.

Comprométase y tenga energía. Es divertido trabajar con los mejores aprendices. Son donantes de energía, no receptores de energía. Vienen a trabajar con entusiasmo, entusiasmo y ganas de hacer avanzar los proyectos. Es más probable que los mentores respondan positivamente a un aprendiz que presenta las ventajas de sus esfuerzos en lugar de las desventajas. Con esto en mente, evite quejarse excesivamente de otras personas o de una situación en particular. Si surgen problemas, y suelen surgir, es mejor enmarcar el problema como una oportunidad de crecimiento. Presente varias soluciones y compruebe si su mentor aconseja un curso de acción sobre los demás.

En relación con ello, la madurez es importante, especialmente cuando se reciben comentarios sobre un manuscrito, una propuesta de subvención o una charla. Evite ponerse a la defensiva y poner a sus mentores en la incómoda posición de tener que ser responsables de su bienestar. Sabemos de mentores que han entablado relaciones con aprendices demasiado a la defensiva porque dar una retroalimentación constructiva a estas personas se ha vuelto bastante lento y emocionalmente tenso para ambas partes. Tal resultado perjudica desproporcionadamente al aprendiz. Y recuerde que la generosidad va lejos: reconozca y dé las gracias a quienes lo ayudan a tener éxito.

Al igual que en otros campos, la relación entre un mentor y un aprendiz de medicina es una calle de doble sentido. Además de producir resultados de alta calidad con integridad, los aprendices excelentes saben qué tipo de ayuda necesitan, seleccionan a las personas adecuadas para ayudarlos, terminan las tareas antes de lo previsto, son conscientes del tiempo de su mentor, tienen energía y son atractivos, y dan crédito a los demás generosamente. ¿Tiene lo que se necesita?