el Trabajo Q Viene
el Trabajo Q Viene
¿Acaso existe una fórmula trasladable de Silicon Valley a las pymes de todo el mundo?
Aunque es un polo innovador pareciera ser que las prácticas y herramientas no son nada extrañas, sólo el contexto donde se las aplica es diferente. Y en lo contextual principalmente podemos incidir en lo que ocurre dentro de la empresa y en sus vínculos con jugadores clave. Por esto el management estratégico es el moldeador de las oportunidades de innovar en procesos, productos, negocios y cultura. La líder de PwC Vicky Huff se encuentra trabajando en un espacio de su consultora para encontrar y desarrollar innovaciones y nos ofrece algunas perspectivas al respecto.
Cuando vives y trabajas en Silicon Valley y hablas de ello con personas que no lo hacen, te acostumbras a una mirada en sus ojos que suplica: "¿Cuál es la salsa secreta?" La gente sabe que es allí donde ocurre la innovación, y muchos quieren saber cómo pueden hacer que también suceda donde trabajan.
Es ciertamente un célebre centro de actividad, con una sólida red de profesionales capacitados e inversiones que generan buenas ideas. Pero de ninguna manera tiene un monopolio global sobre la innovación. La tecnología está empujando a los jugadores tradicionales de todo el mundo a adaptarse y transformarse o arriesgarse a la irrelevancia.
Lo que le diría a cualquiera que esté buscando respuestas sobre cómo ocurre la innovación es que no se trata de ciencia espacial. A menudo se trata de abordar un problema con la curiosidad y la mente abierta de un niño. Pero la rutina cotidiana del entorno de trabajo moderno puede destruir ese tipo de creatividad. La innovación, como un jardín, no crecerá por sí misma. Necesitamos plantar semillas y tratarlas con cuidado, para crear no solo un jardín sino también un ecosistema. Ese es el tipo de innovación que se sostiene y se regenera a sí misma. La innovación es una mentalidad, no una tecnología, un producto o una solución. Y requiere tiempo, compromiso e inversión.
Encuentra en la noticia 5 poderosas herramientas que las organizaciones, y las personas, pueden aprovechar
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Amazon frustra un robot de recursos humanos que salió misógino
Un equipo de ingenieros de Amazon trabajó durante al menos dos años en un sistema de inteligencia artificial que iba a ser de gran utilidad para el departamento de recursos humanos. El robot podía leer cientos de currículums y elegir los mejores candidatos para un puesto de trabajo, y así ahorrar tiempo a los reclutadores. Pero la empresa se vio obligada a apagar el sistema para siempre por sus tendencias misóginas.
Los especialistas en aprendizaje automático de Amazon descubrieron el problema unos cuantos meses después de empezar a desarrollar la inteligencia artificial, y aunque intentaron resolverlo para dar con su efectiva aplicación dentro de la empresa no fueron capaces de determinar a ciencia cierta que sus patrones machistas serían exterminados permanentemente.
El robot formaba parte de un programa mayor de automatización de Amazon. El minorista ya aplica la inteligencia artificial y los sistemas de aprendizaje automático en muchas de sus labores, tanto para fijar los precios en su web como en la logística de sus almacenes. Pero un departamento de recursos humanos, con las transformaciones sociales que acusa el siglo XXI, es un asunto más delicado.
El robot de recursos humanos de Amazon fue entrenado para observar los patrones en la recepción y revisión de currículums de la empresa durante un lapso de diez años. La mayoría de las aplicaciones laborales eran de hombres, siendo el sector tecnológico uno de los más dominados por el género masculino. Amazon tiene una ratio 60-40% de trabajadores hombres y mujeres, respectivamente.
Así las cosas, el sistema de aprendizaje automático decidió que los mejores candidatos eran masculinos, casi siempre. Es el ejemplo perfecto del sesgo de la inteligencia artificial, traído a cuentas por los científicos del Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT), que este año desarrollaron un robot psicópata a partir de los contenidos y comentarios de los peores rincones de internet.
El que iba a ser la mano derecha de los especialistas en recursos humanos de Amazon siguió ampliando sus conocimientos, y con ello también su prejuicio contra las mujeres. Reuters informa, tirando de fuentes cercanas al proyecto, de que el robot penalizaba ciertas referencias femeninas en los currículums que analizaba e incluso dio bajas puntuaciones a mujeres que se graduaron de universidades femeninas.
Después de corregir los programas para que fueran neutrales, Amazon no pudo garantizar que en sus futuros aprendizajes no adquirieran más sesgos de género, razón por la que desechó el proyecto para siempre, pese a que su potencial dentro de la tecnológica ya había creado altísimas expectativas entre los trabajadores del departamento de recursos humanos.