Porque las cosas no siempre van bien

La investigación sobre las causas de un accidente y la evaluación de los riesgos ya suponen que los fracasos y los éxitos tienen orígenes diferentes y que se tiene que estudiar los primeros y no los últimos.

La experiencia sin embargo demuestra que esta suposición está equivocada y que la seguridad no se consigue solamente eliminando los riesgos y los fracasos. Por lo contrario, es mejor entender porque las cosas van bien y así de esta manera encontrar formas apuntalar y ampliar esta situación positiva.

Esta editorial ofrece un principio sencillo para el rendimiento humano y organizacional que se puede utilizar para entender el por que las cosas van bien y el por que a veces van mal.

El principio ETTO explica cómo las personas ajustan su trabajo a las condiciones actuales al tener que elegir entre la eficiencia y el trabajar con conciencia—normalmente sacrificando el trabajo concienzudo por la eficiencia y rapidez. La capacidad de la gente para elegir en este tipo de casos es el motivo por el cual las cosas muchas veces van bien.

No obstante, en algunos casos estos ajustes en el trabajo pueden combinar de manera imprevisible y llevar a resultados adversos. Sin embargo, estos resultados son productos de los mismos procesos que en otros momentos crean éxitos y no errores y mal funcionamiento.

El principio ETTO elimina la necesidad de teorías especializadas y modelos de fracaso y error humano, y ofrece una base viable para métodos más eficaces de gestión de seguridad reactiva y proactiva