Implicaciones Ergonómicas en el uso de Ordenadores Fijos y Portátiles en la Industria de Moldes: Estudio Comparativo

Dado el desarrollo y el incremento del uso del ordenador portátil en los moldes, se pretende, con este estudio, verificar que las quejas presentadas por los trabajadores que usan portátil difieren de las quejas de los trabajadores utilizando ordenador fijo. El estudio utilizó una evaluación subjetiva, basada en la opinión de los trabajadores, en base al cuestionario Cornell del Dr. Alan Hedge, comparados con los resultados obtenidos con una evaluación técnica y ergonómica a través de una metodología de evaluación de puestos de trabajo en las oficinas, que se llama PARE. Conocer las implicaciones en la salud de los trabajadores que usan computadoras portátiles es un factor importante para encontrar maneras de controlar los riesgos asociados, así como evaluar los puestos de trabajo donde se utilizan computadoras, que conduce a ese intento de mitigar sus efectos, interviniendo en el nivel de organización de los lugares de trabajo, la elección de equipo y mobiliario más ergonómico, entre otros. El estudio comparativo entre las estaciones de trabajo con escritorio y laptop demuestra que las condiciones de las estaciones de trabajo con escritorio cuentan con un mayor número de conformidad, con la excepción del punto con respecto a la usabilidad. Las cinco principales implicaciones ergonómicas de los trabajadores que usan ordenador fijo, son la espalda baja (zona lumbar), el cuello, la muñeca derecha, el hombro derecho y la área superior de la espalda, en comparación con los trabajadores que utilizan el ordenador portátil, que son el cuello, la zona espalda superior, la muñeca derecha, la espalda baja y el brazo izquierdo superior.
Autor principal: 
Mónica
Camarada
ISLA Leiria
Portugal
Coautores: 
Miguel
Corticeiro Neves
Fuerza Aérea Portuguesa
Portugal

Introducción

Muchos lugares de trabajo sufren metamorfosis: la oficina tradicional pasa a ser oficina electrónica. Mientras que en 1965 había solamente algunas pantallas de visualización en la actividad económica, en 1975 ya se estimaba su número en 30.000, en 1980 en 80.000, y en 1985, 220.000. En 1990, se superaban las 500.000 (Ellahi al., 2011).

De acuerdo con la Marktest, el uso de computadoras en Portugal ha ido creciendo a una tasa promedio de 4,3 por año, mostrando un incremento de 66% en relación con el año 2000. A finales de 2012, el estudio de Marktest Internet Bareme contabilizaba en unos 5,4 millones de portugueses residentes en el territorio continental que tienen ordenador personal, es decir, 64,8% de la populación.

Teniendo en cuenta el desarrollo y creciente uso de portátiles en el campo de la industria de moldes, se pretende, con este estudio, verificar si las quejas presentadas por los trabajadores de ventas que utilizan ordenador portátil difieren de las quejas de los trabajadores en las áreas administrativos y dibujo técnico que utilizan ordenadores de sobremesa. Con el aumento de la información y las exigencias de los clientes, cada vez más los trabajadores comerciales (ventas) tienden a usar el portátil como una herramienta esencial para su trabajo.

En el sector de los moldes, los riesgos más estudiados están directamente relacionados con la sección de producción. A veces, son pasados por alto los trabajadores administrativos, técnicos y comerciales de diseño. Por lo tanto, es necesario para la caracterización de estos puestos de trabajo en el sector/rubro de moldes.

Conocer y evaluar los riesgos ergonómicos asociados a puestos de trabajo informáticos y encontrar maneras de controlarlos, condujo al desarrollo del conocimiento de las técnicas de organización del trabajo, de la demanda de materiales más ergonómicos, principalmente para puestos administrativos. El gran desafío es diseñar ordenadores portátiles que cumplen con las especificaciones ergonómicas, o equipos auxiliares para el cumplimiento de estas mismas especificaciones, así como el diseño de puestos de trabajo adaptados a los requisitos de las computadoras portátiles, en cumplimiento del artículo 4 del Decreto-ley n ° 34993, que establece que "Los equipos dotados de pantallas de visualización no debe ser una fuente de riesgo para la seguridad y salud de los trabajadores."

Según la revisión de literatura realizada, se puede comprobar que existe una creciente preocupación en la comunidad científica internacional sobre esta cuestión, por lo que el desarrollo de nuevas tecnologías y equipos tiene una acción limitada ante el avance de la técnica. Es importante darse cuenta de que las lesiones pueden ser causadas por el uso de estos equipos, para evitar que en el futuro, haya problemas difíciles de resolver. Debido a que las consecuencias del uso de este tipo de dispositivos afecta la salud de los trabajadores y siendo el punto focal de la intervención la de los Técnicos de Seguridad en el Trabajo, la prevención de accidentes y enfermedades profesionales, es importante llevar a cabo este estudio para que los técnicos puedan conocer las principales quejas de los trabajadores, así como los principales deficiencias y riesgos en estos puestos de trabajo para recomendar medidas preventivas eficaces.

Metodología

Objectivo general

El objetivo general del estudio es evaluar las implicaciones ergonómicas en el uso de ordenadores portátiles frente a ordenadores de sobremesa, en el sector de moldes, con una evaluación subjetiva, basada en la opinión de los trabajadores, sobre la base de las respuesta al cuestionario Cornell del Dr. Alan Hedge, en comparación con resultados obtenidos con una evaluación técnica y ergonómica a través de una metodología de evaluación de puestos de trabajo en oficinas, llamada PARE, desarrollada por Joel Silva, bajo la supervisión de la profesora Isabel Nunes.

Objectivos específicos

  • Entender cómo los ordenadores de sobremesa influyen en el disconfort o malestar de los trabajadores;
  • Identificar las áreas de mayor incomodidad en el uso ordenadores de sobremesa y portátiles;
  • Analizar los lugares de trabajo donde se usan ordenadores de sobremesa y portátiles;
  • Identificar las áreas de los centros de trabajo con el mayor número de no conformidades en el uso de ordenadores de sobremesa y portátiles.

Conceptualización y problemática

En este contexto y con el fin de lograr los objetivos definidos, se plantea la siguiente pregunta central en la investigación:

¿PIC- las implicaciones ergonómicas en el uso de las portátiles son como las implicaciones ergonómicas en el uso ordenadores de sobremesa, en el sector de los moldes?

Para alcanzar los objetivos de este estudio, se formulan las siguientes preguntas y se derivan sus hipótesis:

¿QD1 - el malestar mostrado por los trabajadores que usan ordenadores de sobremesa es el mismo que usando portátiles?

H0 - hay diferencias entre el malestar reportado por los trabajadores que usan ordenadores de sobremesa y los que usan portátiles.

H1 - no hay diferencia entre el malestar reportado por los trabajadores que usan ordenadores de sobremesa y los que usan portátiles.

¿QD2 – las condiciones de los puestos de trabajo en el escritorio son iguales a las condiciones de empleo con ordenadores portátiles?

H0 - hay diferencias entre las condiciones de los puestos de trabajo en el escritorio y las condiciones de trabajo con portátiles.

H1 – no hay diferencias entre las condiciones de los puestos de trabajo en el escritorio y las condiciones de trabajo con portátiles.

Metodologia

La metodología utilizada se dividió en seis pasos:

Paso 1: caracterización de las situaciones de trabajo, a través del análisis de las características de los usuarios (factores humanos) y de las características ergonómicas de los puestos de trabajo;

Paso 2: definición de los elementos que constituyeron la muestra probabilística de puestos de trabajo con ordenadores de sobremesa y con el ordenador portátil;

Paso 3: aplicación del método de evaluación de riesgos en oficina (PARE) en los puestos de trabajo de la muestra, mediante la evaluación y la observación estructurada, sistemática y planificada de las ordenadores de sobremesa y con el ordenador portátil;

Paso 4: Evaluación de factores físicos que contribuyen a la evaluación del riesgo (método PARE);

Paso 5: Aplicación del cuestionario validado para los trabajadores asignados a puestos de trabajo que conforman la muestra, para evaluar quejas de dolor o molestias por ellos presentadas. El cuestionario aplicado se baso en un cuestionario validado, Cornell (CMDQ), que fue diseñado para evaluar trastornos músculo-esqueléticos. Este cuestionario ha sido implementado ya en varios países;

Paso 6: Interpretación de los resultados de la evaluación del riesgo por el método PARE y el análisis de las respuestas al cuestionario, tomando las conclusiones que respondan a la pregunta inicial y a las preguntas derivadas.

La muestra probabilística se calculó sobre la base de una población de 524 empresas de fabricación de moldes de metal con el CAE: 25734, que, según la AEP (Asociación Empresarial de Portugal), en 2012, correspondió al número total de empresas en Portugal. De estas, 290 empresas están ubicadas en el distrito de Leiria, donde se realizó el estudio, que representa el 55% del universo nacional. La muestra consistió de 18 empresas en el sector de los moldes. Suponiendo que cada compañía, posee por lo menos, un diseñador técnico o un trabajador administrativo que utiliza ordenador de sobremesa y un comercial que utiliza el ordenador portátil, fueron empleados 72 instrumentos de evaluación, resultantes de la aplicación de la metodología en un puesto de trabajo con ordenador de escritorio y un puesto con el ordenador portátil, en cada empresa.

Resultados

En este estudio, la edad promedio de los trabajadores que usan ordenador de sobremesa en el trabajo es de 39 años y la edad promedio de la utilización del ordenador portátil en el lugar de trabajo es de 38 años. En la Figura 1, se presenta la distribución de la muestra total, según grupo de edad, mostrando que 53% de trabajadores tienen entre 30 y 40 años. La muestra es mayoritariamente hombre (72%), y mujer el 28% restante.

Text Box: Frequência absoluta por faixa etáriaText Box: Frequência relativa por faixa etária

Figura 1 –Distribución de la muestra según grupo de edad

La distribución de la muestra, según los años de uso del ordenador, indica que el 84% de los trabajadores utilizan ordenadores hace más de 10 años. Los trabajadores utilizando ordenadores de sobremesa pasan, en promedio, seis horas al día delante del ordenador, y los trabajadores que utilizan ordenador portátil, cinco horas.

Se verifica que todos los trabajadores que usan portátiles, después de las horas de trabajo, en que los trabajadores utilizando ordenadores de sobremesa pasan, en promedio, 1:30 por día y los trabajadores que usan ordenadores portátiles emplean, en promedio, 1:00.

Otro factor de análisis que intentamos conocer es si los trabajadores realizaban pausas durante las horas de trabajo y se encontró que 67% de los trabajadores utilizando ordenadores de sobremesa hacen pausas durante las horas de trabajo y, en el caso de los trabajadores que utilizan portátil, son el 83% quienes las hacen durante las horas de trabajo.

En las figuras 2 y 3, respectivamente, se presenta la distribución de la muestra en relación con la frecuencia de molestias causadas por el uso de equipos de escritorio y portátiles, dividido por el lado izquierdo y derecho del cuerpo.

Figura 2 – Distribución de la muestra en relación con la frecuencia de molestias causadas por el uso de las ordenadores de sobremesa

Figura 3 – – Distribución de la muestra en relación con la frecuencia de molestias causadas por el uso de los portátiles

Los trabajadores que usan ordenadores de sobremesa presentan quejas en la zona inferior de la espalda, representando el 72%, seguidas por el cuello con 61%, la muñeca derecha con 56% y su hombro derecho con 50%. Los trabajadores que utilizan portátiles presentan quejas del cuello que representan 94%, seguidas de la zona superior de la espalda, con 72%, muñeca derecha con 61%, y la parte posterior inferior con 56%, como se muestra en la Figura 3. Las quejas presentadas por los trabajadores utilizando ordenadores de sobremesa está definida, en 58% de los casos, asociadas con el disconfort o malestar y, en 67% de los casos, interfieren con la capacidad de trabajo, mientras que las quejas presentadas por los trabajadores que usan portátil son en 67% casos asociadas con el malestar y en 53% de los casos, interfieren con la capacidad de trabajo.

Figura 4 – Frecuencia de las quejas por el uso de ordenadores de sobremesa y portátiles

El resultado de la evaluación de puestos de trabajo, según el método PARE, se presenta en la figura 5.

Figura 5 – Comparación de evaluación de puestos de trabajo en escritorio y portátil

Resulta que las áreas que requieren una acción correctiva con cierta brevedad son todas, a excepción del teclado y de las condiciones de confort térmico, siendo que en los puestos de trabajo con ordenadores de sobremesa, la silla (56%), el monitor (55%), la mesa (50%) y las posturas analizadas (50%) cuentan con un nivel de disconformidad igual o superior al 50%. En el trabajo con ordenador portátil, las situaciones que presente un nivel de más de 50% de no conformidad son la secretaria (84%), las posturas analizadas (72%), la silla (66%), las condiciones de iluminación (66%) y el monitor (61%).

Discusión de resultados

Teniendo en cuenta los datos anteriormente analizados, es posible responder a las hipótesis basadas en cada una de las preguntas derivadas.

Así, en cuanto a la primera pregunta derivado (QD1), “¿el malestar presentado por los trabajadores que utilizan ordenadores de sobremesa es igual a aquellos que utilizan ordenadores portátiles?” se confirma la hipótesis de investigación formulada, H0. Por otras palabras, hay diferencias entre el malestar reportado por los trabajadores que usan ordenadores de sobremesa y por los que usan portátiles

En cuanto a la segunda pregunta derivada (QD2), "¿será que las condiciones de los puestos de trabajo con escritorio son iguales que los puestos de trabajo con portátiles?" se confirma la hipótesis de investigación formulada, H0, que es lo mismo que decir que hay diferencias entre las condiciones de las puestos de trabajo en el escritorio y las condiciones de trabajo con portátiles.

Conclusiones

Conocer las implicaciones sobre la salud de los trabajadores que utilizan ordenadores portátiles es un factor importante para encontrar las formas de controlar los riesgos asociados, así como evaluar los puestos de trabajo donde se utilizan computadoras de escritorio, lo que conduce a ese intento de mitigar sus efectos, interviniendo a nivel de la organización de los lugares de trabajo, de la elección de equipo y mobiliario más ergonómico, de la formación e información de los trabajadores y de la creación de las condiciones de seguridad en el entorno del lugar de trabajo.

El estudio comparativo entre las estaciones de trabajo con ordenador de sobremesa y ordenador portátil muestra que las condiciones de las estaciones de trabajo con ordenador de sobremesa cuentan con un mayor número de conformidad, con la excepción del punto referente a la usabilidad.

La mayoría de los trabajadores reportó la ocurrencia de algún tipo de molestias resultantes del uso del ordenador. Las cinco implicaciones ergonómicas principales de los trabajadores que, en su lugar de trabajo, utilizan ordenador de sobremesa, son: parte baja de espalda (zona lumbar), el cuello, la muñeca derecha, el hombro derecho y la zona superior de la espalda, en comparación con los trabajadores que, en su lugar de trabajo, usan de ordenador portátil, que son: el cuello, la muñeca derecha, la parte baja de la espalda y la zona superior del brazo izquierdo.

Como punto de partida para trabajos futuros, se puede indicar la evaluación de implicaciones ergonómicas sobre uso de laptop (portátil) en comparación con el uso de ordenador de sobremesa, diversificando los sectores en el análisis, y la valoración ergonómica de las implicaciones del uso de equipos portátiles, como netbook, notbook, tablets, ipad, iphone y otros que surjan más adelante.

Referencias bibliográficas

Ellahi, et al.,(2011), Computer users at risk: Health disorders associated with prolonged computer use, Journal of Business Management and Economics.

Hedge, et al.(2012), Cornell Musculoskeletal Discomfort Questionnaires (CMDQ), Disponíble en URL [Consult. 06 Enero 2012]: <http://ergo.human.cornell.edu/ahmsquest.html>.

Silva, Nunes (2012), Metodologia de avaliação de riscos em postos de trabalho com computadores, Universidade Nova de Lisboa: Lisboa, Portugal.