Departamento de Proyectos / Universidad Politécnica de Cataluña / Av. Diagonal, 647, pl. 10 / 08029 Barcelona / España
+34 93 401 66 40 / achernandez@pe.upc.es
Mussi, Isabela de Melo
Departamento de Proyectos / Universidad Politécnica de Cataluña / Av. Diagonal, 647, pl. 10 / 08029 Barcelona / España
+34 93 401 66 40 / mussi@pe.upc.es
Remacha, Javier
Departamento de Prevención de riesgos / Empresa AutoLiv / Carretera nacional N 152 Km 24 / 08400 Granollers, Barcelona / España
+34 93 861 50 00 / javier.remacha@autoliv.com
Bernard. Carma
Departamento de Prevención de riesgos / Empresa AutoLiv / Carretera nacional N 152 Km 24 / 08400 Granollers, Barcelona / España
+34 93 861 50 00 / carma.bernard@autoliv.com
ABSTRACT
ABSTRACT
The following study is belonging to the preliminar studies for the inclusion of an ergonomic program in an automobilistic enterprise, in order to improve the existent workstations and to design at short term new ones, according to the human structure of the enterprise.
This preliminar study is based on a Check List done by the workers from a assembly line, wich had basicaly two objectives. First of all, we liked to know what the workers themselves thougth about the work conditions and, second, to collecting information about the most frequent symptoms of achings and also their frequence, which was important since this factory has detected an incrised work absence due to traumatisms..
Palabras Claves
Palabras Claves
Check List, traumatismos repetitivos,
INTRODUCCIÓN
INTRODUCCIÓN
Cuando se comienza a planificar un programa ergonómico dentro de una empresa es muy importante confeccionar herramientas que nos permitan recoger información de las condiciones de trabajo que existen en cada puesto y en cada lugar del proceso productivo de la empresa. Dentro de toda la información que necesitamos es muy importante contar con la valoración que un trabajador tiene de su propio puesto de trabajo, es él quien verdaderamente conoce su puesto, conoce sus deficiencias y en muchos casos es él el que nos puede plantear posibles mejoras. Dentro de este contexto, los Check List de recogida de información [1]se presentan como una herramienta muy útil a la hora de tener una opinión del trabajador. Estas herramientas en la medida que se diseñan para una empresa en particular y con un objetivo concreto nos permiten tener un acercamiento real a las condiciones de trabajo. En nuestro caso en particular, esta encuesta tipo Check List pretende recoger las opiniones subjetivas del trabajador sobre su puesto de trabajo, su estado de salud y aquellas posibles patologías que pudieran ser causadas por el trabajo, para posteriormente contrarrestar esta información con estudios más objetivos y, con todo esto, valorar las posibles mejoras a implementar.
METODOLOGÍA.
Este trabajo comenzó con el diseño en borrador de un Chekc List que nos permitiera por una parte conocer cual era la opinión del trabajador en lo concerniente a una serie de variables relacionadas a las condiciones del puesto de trabajo [2] y, por otro, lado necesitábamos recoger información en lo referente a las principales molestias y dolores que los trabajadores de la empresa referían Este borrador que se aplicó a una nuestra de 20 trabajadores de una línea de montaje nos sirvió para evaluar las deficiencias de nuestra herramienta. Con esto diseñamos un nuevo Check List, el cual estaba pensado para que formara parte de las herramientas de recolección de información dentro del programa ergonómico de la empresa
Una vez que teníamos diseñado el Check List "oficial" solicitamos a todos los trabajadores de una línea de producción, (49 en total) que respondieran la presente encuesta, a los cuales se les explico cual era el objetivo final de esta. Cabe señalar que encontramos una muy buena acogida por parte de todos los trabajadores a la hora de responder las preguntas.
A continuación se presenta parte del Check List que se diseño para esta empresa.
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RESULTADOS
El apartado preliminar del cuestionario consta de una serie de datos que sirven para determinar el perfil de los trabajadores de la línea; en concreto podemos decir que la población objeto del estudio tiene una media de edad de 29 años y mayoritariamente son mujeres ( 95%). Hay 6 encuestados zurdos y 43 diestros. La mitad de la población trabaja en el turno de mañana y la otra mitad en el de tarde.
En cuanto al tipo de contrato hay 21 personas fijas y 28 eventuales.
La media de antigüedad en el puesto es de 9 meses y la media de antigüedad en la empresa es de 41 meses. Esto solamente se da en esta línea, ya que es de reciente incorporación al proceso productivo, en general esta empresa presenta muy baja rotación de su personal
Los resultados de este Check List en sus once apartados se resumen a continuación
Puesto de trabajo. Del análisis de los resultados se deduce que el operario tiene un cierto desconocimiento de su puesto de trabajo. En general se sabe que la silla es regulable, pero entre un 30% y un 40% de los encuestados lo desconoce. Por tanto, no existe la cultura de ajustarse la silla cuando se cambia de puesto de trabajo, solo lo hace un 32% de la población. Casi un 65% opina que no pueden apoyar los brazos y no tienen la sensación, en general, de tener espacio suficiente para variar la posición de las piernas.
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Síntomas debidos a la postura. Las principales zonas del cuerpo donde los encuestados han sentido dolor son: la nuca, los hombros y la parte superior de la espalda, la mano y la muñeca derecha, la zona lumbar y las piernas. La aparición del dolor varía según el día.
Los problemas en la parte superior de la espalda, los hombros y la nuca pueden ser debidos a la postura adoptada en el trabajo ya que, en la mayoría de puestos se trabaja de pie y esporádicamente se realizan posturas por encima de los hombros. Los dolores en las piernas pueden ser debidos a que el trabajo se realiza de pie durante casi toda la jornada.
Los resultados más destacables se resumen en los siguientes gráficos.
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Traumatismos repetidos. [4] De los resultados de la encuesta se desprende que los participantes han tenido síntomas de traumatismos repetidos (molestias y quemazón en los hombros, pesadez, estremecimientos, inflamación y dolor que impiden dormir, etc.…).En general las molestias aparecen por la tarde-noche y un porcentaje importante (40,8% de trabajadores) ha recibido tratamiento médico para las mismas. La principal patología que se manifiesta es la tendinitis de miembro superior.
La población en general es consciente de que su trabajo requiere acciones repetidas que pueden causar patologías.
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Fatiga física. En este apartado no hay ningún punto destacable, ya que los encuestados opinan que el trabajo en general es adecuado a su capacidad física, edad y entrenamiento. Por otra parte, encuentran correctas las pausas establecidas.
Carga mental. En general el trabajo a realizar desde el punto de vista de la fatiga nerviosa no es estresante. Los encuestados consideran el ritmo adecuado y, en general, pueden dormir bien. Tenemos que destacar que en un 65,3% cree que su trabajo les permite desviar la atención por unos instantes para hacer o pensar otras cosas. Ésto, desde el punto de vista de la carga mental es positivo ya que la mente puede hacer micropausas que permiten descansar y no estresarse.
1. Ritmo. En general los encuestados creen que el tiempo asignado a la tarea es suficiente y pueden abandonar temporalmente su puesto para ayudar en otros sin necesidad de que les sustituyan. Es importante la sensación de control sobre la máquina y el control sobre el ritmo de trabajo, aunque esta sensación es completamente subjetiva, ya que en realidad existe un ritmo de producción determinado.
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Automatización. En general, los encuestados opinan que pueden aplicar sus habilidades y conocimientos en su trabajo. A pesar de que no pueden modificar el orden de las operaciones que realizan, consideran su trabajo variado y tienen poder de decisión en caso de error o incidente.
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Jornada. Los encuestados consideran correcta la jornada, adecuadas y suficientes las pausas y la distribución de horario, horas extras y descansos.
Vibraciones. En general se desprende un cierto desconocimiento sobre este tema. No se presentan síntomas (temblores en las manos) y las herramientas con vibraciones (destornilladores neumáticos) se utilizan poco.
Iluminación. En lo referente a la iluminación, la sensación general es positiva. No obstante, hay un porcentaje de entre un 30% y un 35% que piensa que no es correcta debido a de posibles deslumbramientos, reflejos o brillos. También existe un desconocimiento sobre el mantenimiento de las instalaciones ya que casi un 75% desconoce si se mantienen o cree que no se hace.
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2. Temperatura. La sensación general es que la temperatura no es la adecuada (49%) pero, por otro lado, se considera que los focos de calor están aislados y se conoce que el local tiene ventilación. Hay ciertas dudas sobre si la ropa de trabajo es la adecuada para el tipo de trabajo y las condiciones ambientales.
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CONCLUSIONES
El diseño de esta herramienta de valoración del puesto de trabajo se presenta como un instrumento útil dentro de la empresa, básicamente por los siguientes aspectos:
- 1. Este Check List, (diseñado para esta empresa en particular) nos permite conocer cuales son las principales dolencias de los trabajadores en cada puesto de trabajo específico, lo cual nos será de mucha utilidad a la hora de elaborar un plan preventivo de lesiones músculo esqueléticas.
- 2. Permite conocer el grado de conocimiento del puesto de trabajo, lo cual nos será útil a la hora de definir las áreas en las cuales hay que dar formación.
- 3. Esta herramienta nos permitirá evaluar la opinión de los trabajadores a posterior de una intervención ergonómica y contrarrestar los resultados con la encuesta preliminar.
- 4. Los trabajadores perciben una preocupación de la empresa por sus puestos de trabajo.
AGRADECIMIENTOS
A todo el personal de la empresa que participo de forma muy entusiasta en este estudio, así como a la empresa que apoyó en todo momento el desarrollo de este estudio preliminar.
REFERENCIAS
- 1. International Labour office. Enciclopedia de seguridad y salud en el trabajo. Ministerrio de Asuntos Sociales Tercera edición. Tomo 1, 1998
- 2. International Labour office. Ergonimics Chekpoints. International Labour office, Swizerland 1996.
- 3. PutzAnderson V. Cumulative Trauma Disorders: a manual for musculoskeletal diseases of the upper limbs. London: Taylor & Francis Eds, 1988: