15 cosas que buscar en una cultura

A lo largo de los años, he tenido muchas conversaciones sobre "cultura corporativa" y, en particular, "qué medir". Debo confesar que soy bastante escéptico con respecto a las encuestas culturales porque generalmente presuponen un modelo específico detrás del cual tienes que casarte (o al menos romance) antes de cualquier encuesta.

8 Septiembre 2019

Gestión Cultura organizacional Empresa saludable Liderazgo Global

Estoy más interesado en lo que buscaría a través de los lentes de la antropología organizacional. Publiqué esta lista hace aproximadamente un año, pero la traigo de vuelta ahora porque sigue siendo tan relevante:

No lo que está escrito en los procedimientos, sino lo que no está escrito en esas páginas.
No cómo se comportan las personas en las reuniones, sino en la cafetería.
Con lo que la gente puede salirse con la suya, y nada pasaría
Lo que sucede en los largos descansos, no en las fascinantes miradas a las pantallas
El ruido en el pasillo (sí, ruido como en el ruido) o la sensación de abandono.
Los elefantes reconocidos que ocupan todo el espacio del que nadie habla
Lo que el manual del empleado no le dice
El porcentaje de personas que envían correos electrónicos cuando fingen escuchar una llamada de conferencia
Las cosas que nunca haces aquí, lo que no debes hacer
Las frases o expresiones que sorprendentemente todos usan en un estilo casi epidémico
Las cosas de las que nunca hablamos. Los temas que nunca están sobre la mesa.
El número de personas que trabajan desde casa pero que realmente no trabajan
Los términos, temas, frases que no usa porque provocan malos recuerdos
No es lo que se dice en una reunión, sino lo no dicho
No lo que dice la gente sino lo que hacen